Οι υπεύθυνοι καταστημάτων διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη διασφάλιση της σωστής λειτουργίας ενός καταστήματος. Από την επίλυση διαφορών πελατών μέχρι τον προγραμματισμό των εργαζομένων για δουλειά, ένας διευθυντής καταστήματος πρέπει να φορά πολλά καπέλα. Υπάρχει μια ποικιλία θέσεων εργασίας διαχείρισης καταστημάτων για σχεδόν κάθε τύπο εταιρείας λόγω της ανάγκης να υπάρχει αποτελεσματική διαχείριση.
Μία από τις συνηθισμένες εργασίες διαχείρισης καταστημάτων είναι ο διευθυντής καταστήματος ρούχων. Μεταξύ των καθηκόντων αυτού του διευθυντή, αναμένεται να βγάζει εποχιακά ρούχα και να κατασκευάζει βιτρίνες καταστημάτων. Οι περισσότεροι διαχειριστές ρούχων χειρίζονται επίσης θέματα ανθρώπινου δυναμικού όπως μισθοδοσία, εκπαίδευση νέων υπαλλήλων και μετρούν τα χρήματα στις ταμειακές μηχανές.
Ένας άλλος τύπος εργασίας διαχείρισης καταστήματος είναι ο διευθυντής καταστήματος. Τα ψιλικατζίδικα πωλούν προϊόντα στα οποία οι άνθρωποι μπορούν γρήγορα να έρθουν και να αγοράσουν, όπως βενζίνη, περιοδικά και τρόφιμα. Ο υπεύθυνος καταστήματος σε αυτήν την τοποθεσία είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη των συναλλαγών και την επίλυση παραπόνων πελατών. Δεδομένου ότι το merchandising είναι ζωτικής σημασίας για αυτόν τον ρόλο, ο υπεύθυνος καταστήματος πρέπει να μπορεί να εκτελεί εργασίες ρουτίνας αποθέματος, όπως η τιμολόγηση στοιχείων και η κατάργηση παρωχημένων προϊόντων. Άλλα καθήκοντα περιλαμβάνουν τη διαπραγμάτευση συμβάσεων με τους πωλητές και την παρακολούθηση των τιμών του φυσικού αερίου για τις αντλίες.
Ένας διευθυντής φαρμακείου εργάζεται σε ένα κατάστημα που διαθέτει εμπορεύματα όπως κιτ πρώτων βοηθειών και προϊόντα ομορφιάς και μεταφέρει συνταγογραφούμενα φάρμακα. Η διευθυντική θέση είναι υπεύθυνη για τη διατήρηση των καθημερινών λειτουργιών του καταστήματος και την αύξηση των πωλήσεων. Ο διευθυντής του φαρμακείου συνεργάζεται επίσης στενά με τον υπεύθυνο του φαρμακείου σχετικά με τις φαρμακευτικές αγορές και τον ποιοτικό έλεγχο. Η ρευστοποίηση παλαιών προϊόντων και η εμπορία νέων αντικειμένων είναι επίσης σημαντικά καθήκοντα για αυτόν τον επαγγελματία. Επιπλέον, ο υπεύθυνος φαρμακείου ετοιμάζει προϋπολογισμούς καταστημάτων, επιλέγει νέα προϊόντα και εφαρμόζει τις πολιτικές της εταιρείας με το προσωπικό.
Ένας άλλος τύπος εργασιών διαχείρισης καταστήματος είναι ο διαχειριστής οικονομικών καταστημάτων που διαχειρίζεται λογαριασμούς πελατών. Ορισμένα καθήκοντα που μπορεί να έχει αυτός ο επαγγελματίας χρηματοοικονομικών περιλαμβάνουν τον έλεγχο των αιτήσεων δανείου και την έγκριση λογαριασμών πελατών. Οι διαχειριστές οικονομικών μπορούν να συνεργαστούν με διαφορετικούς τύπους δανείων, συμπεριλαμβανομένων των στεγαστικών δανείων και των δανείων για αυτοκίνητα. Εάν οι κάτοχοι λογαριασμών καθίστανται καθυστερημένοι για ένα δάνειο, ο οικονομικός διευθυντής θα ξεκινήσει διαδικασίες είσπραξης για την ανάκτηση ληξιπρόθεσμων κεφαλαίων. Πρόσθετες εργασίες που μπορεί να εκτελέσει αυτός ο διαχειριστής είναι η εκτέλεση ελέγχων πιστώσεων και η ενημέρωση βάσεων δεδομένων πελατών.
Δεδομένου ότι οι εταιρείες βασίζονται σε διαχειριστές καταστημάτων για να κερδίσουν, ένα άτομο σε μία από αυτές τις θέσεις διαχείρισης καταστημάτων πρέπει να είναι σε θέση να αυξήσει τις πωλήσεις και να επιτύχει τους στόχους του καταστήματος. Ένας διευθυντής καταστήματος θα πρέπει να είναι σε θέση να εφαρμόζει τις πολιτικές του καταστήματος και να διατηρεί αποτελεσματικά τα εταιρικά πρότυπα. Η αλληλεπίδραση με υπαλλήλους και διευθυντές τμημάτων είναι επίσης απαραίτητη για τη λειτουργία ενός καταστήματος. Ορισμένες εταιρείες προσφέρουν εκπαίδευση για αυτή τη θέση, ενώ άλλες αναμένουν από τον διευθυντή να έχει προηγούμενη εμπειρία.
SmartAsset.