Υπάρχουν πολλές θέσεις εργασίας στον κλάδο των στεγαστικών δανείων, που επιτρέπουν σε όσους απολαμβάνουν να εργάζονται με ανθρώπους, αριθμούς ή και με τα δύο, να έχουν μια καριέρα που τους ταιριάζει καλά. Ορισμένες δουλειές περιλαμβάνουν την εργασία στο παρασκήνιο, τη σύνταξη αριθμών και την αξιολόγηση εφαρμογών. Οι ασφαλιστές και οι υπεύθυνοι επεξεργασίας δανείων εμπίπτουν συχνά σε αυτήν την κατηγορία, καθώς αφιερώνουν μεγάλο μέρος του χρόνου τους στην επεξεργασία των εγγράφων. Άλλες θέσεις στον κλάδο των στεγαστικών δανείων απαιτούν μεγάλη συμμετοχή με πελάτες, όπως εντολείς, μεσίτες και εξυπηρετητές.
Ένας δανειολήπτης συνήθως εργάζεται για ένα δανειστικό ίδρυμα, όπως μια τράπεζα ή μια πιστωτική ένωση, και συνήθως έχει τη δουλειά της εμπορίας ενός δανείου σε πελάτες. Ένας εντολέας, ο οποίος συχνά αποκαλείται επίσης υπάλληλος δανείων, συνήθως χρειάζεται να εξηγήσει τους όρους του δανείου στους πελάτες, πείθοντάς τους ότι είναι ένα καλό δάνειο που πρέπει να ληφθεί υπόψη. Εάν οι πελάτες συμφωνούν, είναι δουλειά του δημιουργού να τους ζητήσει να συμπληρώσουν μια αίτηση και να υπογράψουν όπου χρειάζεται. Ένας μεσίτης στεγαστικών δανείων έχει παρόμοια δουλειά, αλλά συνήθως εργάζεται για τον καταναλωτή και όχι για ένα τραπεζικό ίδρυμα. Έτσι, έχει το πρόσθετο καθήκον να βρει δανειστή για το δάνειο, πράγμα που σημαίνει ότι αυτή είναι μια δουλειά στον κλάδο των στεγαστικών δανείων που απαιτεί συχνά πολλή έρευνα.
Οι πελάτες έχουν συχνά ερωτήσεις σχετικά με το δάνειό τους, γι’ αυτό υπάρχει μια θέση εργασίας στον κλάδο των στεγαστικών δανείων που προορίζεται κυρίως για να απαντήσει σε αυτές τις ερωτήσεις. Ένας υπεύθυνος εξυπηρέτησης δανείων απαντά συνήθως στις ερωτήσεις των πελατών σχετικά με τα επιτόκια, τις πληρωμές και άλλες λεπτομέρειες σχετικά με το δάνειο. Ο σέρβις θα συνεργαστεί με τους πελάτες μόλις ολοκληρωθεί το δάνειο, επομένως τα ζητήματα μεσεγγύησης, οι καθυστερημένες πληρωμές, οι επιστολές εξόφλησης στεγαστικών δανείων και οποιεσδήποτε άλλες εργασίες παρακολούθησης λογαριασμού είναι συνήθως δουλειά του σέρβις. Ως εκ τούτου, όταν οι πελάτες έχουν ερωτήσεις σχετικά με τη διάρκεια του δανείου, συνήθως θα απαντηθούν από τον σέρβις.
Ορισμένες θέσεις εργασίας στον κλάδο των στεγαστικών δανείων απαιτούν λιγότερη επαφή με πελάτες, όπως η θέση αναδοχής. Ένας ανάδοχος δανείου συνήθως εργάζεται για το δανειστικό ίδρυμα και συνήθως ξοδεύει τουλάχιστον ένα μέρος της εργάσιμης ημέρας αξιολογώντας τον κίνδυνο σε κάθε προτεινόμενο δάνειο. Στη συνέχεια, ο ανάδοχος θα το εγκρίνει ή θα το αρνηθεί, ή ίσως θα ζητήσει μια αλλαγή στους όρους για να γίνει το δάνειο πιο ελκυστικό για τον δανειστή. Μετά την αποδοχή του δανείου, ένας υπεύθυνος επεξεργασίας δανείου θα συγκεντρώσει συνήθως τα απαραίτητα έγγραφα για να διασφαλίσει ότι το δάνειο είναι νομικά υγιές. Στη συνέχεια, ο επεξεργαστής θα καταγράφει συνήθως την υποθήκη με τις απαραίτητες κρατικές οντότητες και, στη συνέχεια, θα αρχειοθετεί τις πληροφορίες του δανείου, ώστε ο δανειστής να μπορεί να το τιμολογήσει σωστά.