Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι συσκευών αναγνώρισης κλήσης;

Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι συσκευών αναγνώρισης κλήσης που διατίθενται και γενικά ταξινομούνται με βάση τις υπηρεσίες που προσφέρουν και τον τρόπο με τον οποίο προσφέρουν αυτές τις υπηρεσίες. Ορισμένοι, για παράδειγμα, λένε μόνο τον αριθμό τηλεφώνου του ατόμου που καλεί, ενώ άλλοι προσδιορίζουν το όνομα και την τοποθεσία του καλούντος. Επιπλέον, ορισμένες συσκευές συνδέονται χωριστά σε μια τηλεφωνική γραμμή ή μια τηλεφωνική γραμμή, ενώ άλλες είναι πλήρως ενσωματωμένες στην υπάρχουσα τηλεφωνική υπηρεσία. Διαφορετικά λειτουργούν σε αναλογικές, ψηφιακές και βασισμένες στο Διαδίκτυο τηλεφωνικές υπηρεσίες, αν και τα περισσότερα σύγχρονα συστήματα αναγνώρισης κλήσεων δεν είναι ξεχωριστές συσκευές. Ορισμένοι πάροχοι τηλεφωνικών υπηρεσιών απαιτούν από τους πελάτες να πληρώσουν επιπλέον για την αναγνώριση καλούντος, αλλά άλλοι το περιλαμβάνουν ως βασική υπηρεσία.

Ορισμένες συσκευές αναγνώρισης κλήσης, ιδιαίτερα οι παλαιότερες, είναι ξεχωριστές από το ίδιο το τηλέφωνο. Οι ξεχωριστές συσκευές είναι γενικά υπεύθυνες για την αποκωδικοποίηση της εισερχόμενης κλήσης προκειμένου να προσδιοριστεί ο αριθμός του τηλεφώνου στην προέλευση της κλήσης. Σε πολλές περιπτώσεις, τέτοιες συσκευές εμφανίζουν επίσης τον αριθμό, αν και άλλες απλώς μεταδίδουν τις πληροφορίες στο τηλέφωνο, επιτρέποντάς του να εμφανίσει τον αριθμό τηλεφώνου.

Αυτές οι συσκευές μπορούν επίσης να ενσωματωθούν σε μια υπηρεσία αναμονής κλήσεων που επιτρέπει σε κάποιον που μιλάει στο τηλέφωνο να αναγνωρίσει έναν δεύτερο καλούντα και να αποφασίσει εάν θα αλλάξει κλήσεις ενώ αφήνει και τους δύο καλούντες στο τηλέφωνο, για να τερματίσει τη μία κλήση υπέρ της άλλης ή να επιλέξτε μία από μια ποικιλία άλλων επιλογών. Οι περισσότερες σύγχρονες τηλεφωνικές υπηρεσίες περιλαμβάνουν κάποια μορφή αναμονής κλήσεων ως ενσωματωμένη δυνατότητα.

Διαφορετικοί τύποι συσκευών αναγνώρισης κλήσης έχουν βελτιστοποιηθεί για διαφορετικούς τύπους συσκευών. Ορισμένα προγράμματα φωνής μέσω πρωτοκόλλου Internet (VoIP) χρησιμοποιούν αναγνωριστικό καλούντος που βασίζεται σε λογισμικό και δεν απαιτούν καθόλου αποκλειστικές συσκευές. Πολλά τηλέφωνα, ιδιαίτερα τα κινητά τηλέφωνα, διαθέτουν ενσωματωμένο λογισμικό αναγνώρισης κλήσεων ή χρησιμοποιούν εξωτερική υπηρεσία από την τηλεφωνική εταιρεία. Πολλοί προσφέρουν αναγνώριση κλήσης χωρίς επιπλέον κόστος, ενώ ορισμένοι δεν επιτρέπουν καν την επιλογή απενεργοποίησης. Άλλοι προσφέρουν μια βασική υπηρεσία αναγνώρισης καλούντος, αλλά χρεώνουν για πρόσθετες λειτουργίες, όπως η αναγνώριση της γεωγραφικής προέλευσης μιας κλήσης.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτές οι συσκευές μπορούν να χρησιμοποιηθούν με μια ποικιλία διαφορετικών ηλεκτρονικών οικιακών συσκευών. Μια εισερχόμενη τηλεφωνική κλήση, για παράδειγμα, μπορεί να εγγραφεί στο τηλέφωνο, την τηλεόραση και τον υπολογιστή ενός ατόμου. Οι πληροφορίες μπορούν να εμφανίζονται σε όλες αυτές τις συσκευές και, σε πολλές περιπτώσεις, το άτομο μπορεί να επιλέξει να απαντήσει στο τηλέφωνο ή να τερματίσει την κλήση χωρίς να πιάσει ποτέ το ίδιο το τηλέφωνο.