Οι υπηρεσίες παρέμβασης στην κρίση καλύπτουν μια σειρά από επείγουσες κοινωνικές και ψυχικές υποστηρίξεις που είναι συνήθως προσβάσιμες 24 ώρες την ημέρα. Αυτές οι υπηρεσίες είναι συνήθως σχεδιασμένες για να προσφέρουν άμεση και εντατική βοήθεια σε άτομα που βρίσκονται σε ακραία συναισθηματική ή ψυχική δυσφορία. Αυτή η βοήθεια μπορεί να έχει τη μορφή τηλεφωνικών γραμμών επικοινωνίας, ομάδων υποστήριξης, καταφυγίων, μεταβατικής στέγασης, συμβουλευτικής ψυχικής υγείας και εξαρτήσεων, εκπαίδευσης, υπεράσπισης ή κινητών ομάδων επαγγελματιών που μπορούν να ταξιδέψουν απευθείας στον τόπο του ατόμου που βρίσκεται σε κρίση. Οι ακριβείς τύποι των διαθέσιμων υπηρεσιών διαφέρουν από τοποθεσία σε τοποθεσία.
Ζητήματα που σχετίζονται με κρίσεις ψυχικής υγείας, ιδεασμό αυτοκτονίας, παρέμβαση στον εθισμό, βιασμό και ενδοοικογενειακή βία, τα θύματα συχνά έχουν υπηρεσίες που είναι προσαρμοσμένες για την κάλυψη συγκεκριμένων αναγκών. Οι επαγγελματίες ψυχικής υγείας και οι κοινωνικοί λειτουργοί τείνουν να βρίσκονται στην πρώτη γραμμή της παροχής αυτών των υπηρεσιών παρέμβασης στην κρίση. Το πρωταρχικό μέλημα οποιουδήποτε εργαζομένου σε κρίσεις είναι να βεβαιωθεί ότι το άτομο που έχει την έκτακτη ανάγκη είναι ασφαλές. Εάν ένας επαγγελματίας κρίνει ότι η κατάσταση είναι αρκετά σοβαρή ώστε το άτομο να χρειάζεται ψυχιατρική νοσηλεία, ο παρεμβατικός θα βοηθήσει συχνά στη διαδικασία εισαγωγής σε μια κατάλληλη εγκατάσταση.
Τα θέματα ψυχικής υγείας συνδέονται ίσως πιο συχνά με την ανάγκη για υπηρεσίες παρέμβασης σε κρίσεις, αλλά πολλά άλλα ζητήματα έχουν επίσης διαθέσιμους πόρους έκτακτης ανάγκης. Πολλές κοινότητες διαθέτουν συστήματα για να βοηθήσουν τα θύματα βίας να βρουν την κατάλληλη συμβουλευτική, ομάδες υποστήριξης ή καταφύγιο. Ορισμένες περιοχές προσφέρουν επίσης υπηρεσίες παρέμβασης που σχετίζονται με δικαστική ή ιατρική συνηγορία.
Οι υπηρεσίες παρέμβασης σε κρίσεις είναι μερικές φορές προσβάσιμες μέσω άλλων υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, όπως νοσοκομεία και τοπικές αρχές επιβολής του νόμου. Το ιατρικό προσωπικό συχνά καλεί εργαζόμενους στην παρέμβαση σε κρίση για να βοηθήσουν στο συντονισμό των υπηρεσιών υποστήριξης μετέπειτα φροντίδας για άτομα που έρχονται με ψυχικά, συναισθηματικά προβλήματα ή προβλήματα εθισμού. Οι αξιωματούχοι επιβολής του νόμου μπορούν επίσης να παραπέμπουν θύματα σωματικής ή σεξουαλικής κακοποίησης στις κατάλληλες υπηρεσίες.
Οι τηλεφωνικές γραμμές επικοινωνίας είναι συχνά το σημείο πρώτης επαφής μεταξύ του ατόμου που αντιμετωπίζει πρόβλημα και των υπηρεσιών παρέμβασης σε κρίση. Αυτές οι γραμμές επικοινωνίας τείνουν να επανδρώνονται είτε από επαγγελματίες συμβούλους είτε από εκπαιδευμένους εθελοντές που θα προσφέρουν υποστήριξη, πληροφορίες και υπηρεσίες παρακολούθησης στον καλούντα. Ορισμένοι διεθνείς οργανισμοί, όπως οι Ανώνυμοι Αλκοολικοί, διαθέτουν υπηρεσίες κρίσης μέσω τηλεφώνου και Διαδικτύου.
Οι υπηρεσίες παρεμβάσεων κρίσεων είναι διαθέσιμες για ένα ευρύ φάσμα καταστάσεων. Πληροφορίες σχετικά με το ποιες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες σε μια δεδομένη τοποθεσία μπορούν συνήθως να ληφθούν από τα τοπικά κέντρα ψυχικής υγείας ή κοινωνικών υπηρεσιών. Αυτοί οι πόροι μπορούν επίσης να βρίσκονται στο Διαδίκτυο ή επικοινωνώντας με ένα τοπικό νοσοκομείο.