Ποιοι είναι οι καλύτεροι τρόποι αντιμετώπισης της επιθετικότητας στο χώρο εργασίας;

Η επιθετικότητα στο χώρο εργασίας θεωρείται απίστευτα συνηθισμένη και μπορεί να οριστεί με πολλούς τρόπους. Μπορεί να περιλαμβάνει πράξεις ή απειλές σωματικής βίας, ουρλιαχτά και ομαδοποίηση σε έναν εργαζόμενο ή εκφοβισμό. Μπορεί να περιλαμβάνει φυλετικές, φυλετικές, θρησκευτικές ή σεξουαλικές διακρίσεις ή να μην έχει τέτοιο στοιχείο. Μερικές φορές η επιθετικότητα προέρχεται από αφεντικά ή επόπτες και μπορεί επίσης να προέλθει από συνεργάτες ή πελάτες. Μερικοί άνθρωποι είναι σε θέση να απομακρύνουν μέρος αυτής της συμπεριφοράς, αλλά η εργασία σε ένα επίμονα επιθετικό περιβάλλον μπορεί να αποτελέσει ένα εχθρικό εργασιακό περιβάλλον, και αν αυτό υπάρχει πραγματικά, οι εργοδότες μπορεί να μπουν σε προβλήματα αν δεν διορθώσουν το ζήτημα μόλις ειδοποιηθεί και θα μπορούσε εύκολα να καταδικαστεί.

Η μήνυση μιας εταιρείας επειδή επέτρεψε την επιθετικότητα στο χώρο εργασίας που δημιουργεί ένα εχθρικό εργασιακό περιβάλλον είναι σίγουρα η τελευταία προσπάθεια, και θα ήταν πολύ καλύτερο για τα άτομα που είναι θύματα επιθετικής συμπεριφοράς να αντιμετωπίσουν αυτήν την κατάσταση νωρίτερα. Οι πρώτες προσπάθειες θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν την άμεση αντιμετώπιση του εχθρικού ή επιθετικού ατόμου και να του πούμε να σταματήσει την ανεπιθύμητη συμπεριφορά του, αλλά αν αυτό φαίνεται ανασφαλές ή πολύ δύσκολο, οι άνθρωποι μπορούν να εμπλέκουν επόπτες (ή ανώτερα διοικητικά στελέχη εάν ο επιτηρητής είναι ο επιτιθέμενος) για να τους βοηθήσουν να αντιμετωπίσουν οποιαδήποτε επιθετικό ή εκφοβιστικό άτομο. Το βάρος της αντιμετώπισης από αυτούς που έχουν τη δύναμη να προσλάβουν ή να απολύσουν μπορεί να είναι αρκετό για να σταματήσει περαιτέρω επιθετικές πράξεις.

Εάν συνεχιστούν οι επιθετικές ενέργειες, πρέπει να καταγραφούν και κάθε μία πρέπει να αναφέρεται σε επόπτη ή προϊστάμενο. Αυτά καθιερώνουν ένα χάρτινο ίχνος εάν και όταν είναι ποτέ απαραίτητο αποδείξουν στο δικαστήριο ότι συνέβη ένα μοτίβο επιθετικότητας. Κάθε περιστατικό επιθετικότητας στο χώρο εργασίας που μπορεί να αποδειχθεί τείνει να καταστήσει απίθανες τις πιθανότητες του επιθετικού εργαζομένου να συνεχίσει σε μια δουλειά, σε σημείο που ο εργοδότης δεν έχει άλλη επιλογή παρά να απολύσει τον εργαζόμενο, αφού αυτός ο εργαζόμενος διακινδυνεύει την εταιρεία να εγκρίνει τη δημιουργία ενός εχθρικού στο χώρο εργασίας, και ουσιαστικά κινδυνεύει η εταιρεία να μηνυθεί από τον καταγγέλλοντα εργαζόμενο

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου η επιθετικότητα στο χώρο εργασίας περιλαμβάνει απειλές ή πραγματική βία, και αυτή είναι μια φορά που μπορεί να είναι καλύτερο να φύγετε εκτός εργασίας για να λάβετε βοήθεια. Κάποιος που αγγίζει σωματικά κάποιον άλλον χωρίς άδεια διαπράττει μπαταρία και πρέπει να αναφέρεται στην αστυνομία. Οποιαδήποτε αξιόπιστη απειλή πραγματικής βίας θα πρέπει επίσης να αναφέρεται ως επίθεση. Αφού ειδοποιηθεί η αστυνομία, ένας υπάλληλος θα πρέπει επίσης να ενημερώσει τους διευθυντές ή τους προϊσταμένους στην εργασία. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα άτομα που αισθάνονται ότι βρίσκονται σε ακραίο σωματικό κίνδυνο δεν πρέπει να επιστρέψουν στη δουλειά τους μέχρι να αντιμετωπιστεί σωστά το θέμα, αν και μπορούν να ενημερώσουν το ανθρώπινο δυναμικό ή οποιαδήποτε αξιόπιστη εποπτική πηγή στην εταιρεία γιατί δεν παρακολουθούν εργασία.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επιθετικότητα στο χώρο εργασίας έχει τη μορφή εκφοβισμού και μπορεί να περιλαμβάνει περισσότερους από έναν υπαλλήλους που συσπειρώνουν έναν άλλο εργαζόμενο. Αυτό μπορεί να είναι πιο δύσκολο να ληφθεί και μπορεί να είναι λεπτό αντί εμφανές. Θα μπορούσε να περιλαμβάνει καταστροφή ή εξαφάνιση των περιουσιακών στοιχείων του εργαζομένου ή των υλικών εργασίας, καθώς και προσπάθειες να εμποδίσει την πρόοδο του εργαζομένου με άλλους τρόπους.

Και πάλι, τέτοιες περιπτώσεις πρέπει να αναφέρονται σε έναν διαχειριστή και πρέπει να αναφέρονται τα ονόματα όλων των υπόπτων. Η εταιρεία θα μπορούσε, αντί να προσπαθήσει να απολύσει ένα ολόκληρο τμήμα, να φέρει έναν οργανωτή ή εκπαιδευτή εργαζομένων ή ψυχολόγους που μπορούν να συνεργαστούν με μια ομάδα ανθρώπων για να βοηθήσουν στην επίλυση των διαφορών. Αυτό μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο στην προσπάθεια επίλυσης μιας τέτοιας κατάστασης. Αυτοί που παρενοχλούνται μπορούν επίσης να δοκιμάσουν την άμεση αντιπαράθεση μιας ομάδας εργαζομένων που εκφοβίζουν, και επίσης να ζητήσουν υποστήριξη από ανθρώπινους πόρους ή διευθυντές για να συζητήσουν το θέμα.

Δεν υπάρχουν πολλοί νόμοι που καλύπτουν την επιθετικότητα στο χώρο εργασίας, εκτός εάν η επιθετικότητα ξεπεράσει τα όρια της επίθεσης ή της μπαταρίας. Ωστόσο, οι επαναλαμβανόμενες επιθετικές συμπεριφορές μπορεί πράγματι να δείχνουν ένα μοτίβο επιθετικότητας που δημιουργεί ένα εχθρικό εργασιακό περιβάλλον. Αυτά δεν περιλαμβάνουν απαραίτητα πράγματα όπως η φωνή. το να φωνάζετε χωρίς βίαιες απειλές, το ρατσιστικό ή σεξουαλικό υπονοούμενο δεν είναι εχθρικό περιβάλλον, ακόμη και αν είναι επιθετικό.

Τα καλά τμήματα ανθρώπινου δυναμικού και το καλό διευθυντικό προσωπικό πρέπει να κάνουν το ρόλο τους για να είναι σίγουροι ότι οι εργαζόμενοι και οι εργοδότες κατανοούν και ακολουθούν έναν κώδικα συμπεριφοράς που αφήνει ελάχιστα περιθώρια για οποιεσδήποτε μορφές επιθετικής συμπεριφοράς και θα πρέπει να είναι σε θέση να το εντοπίσουν γρήγορα. Στον καλύτερο κόσμο, αυτά τα ζητήματα αντιμετωπίζονται πριν ο εργαζόμενος πρέπει να κάνει καταγγελία και η εταιρεία εργάζεται σκληρά για να παρέχει ένα περιβάλλον, το οποίο ευνοεί κάθε εργαζόμενο και αποθαρρύνει σε μεγάλο βαθμό την επιθετικότητα. Όταν αυτό δεν συμβαίνει, οι υπάλληλοι μπορούν ακόμη να κάνουν πολλά βήματα για να βοηθήσουν στην αποτροπή της επιθετικότητας και να λάβουν βοήθεια εάν είναι τα θύματά της.

SmartAsset.