Υπηρεσίες προώθησης είναι εκείνες οι υπηρεσίες που βοηθούν στην ενημέρωση σχετικά με ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή μια εταιρεία. Μαζί με την πραγματική εμπορία του προϊόντος, τη διανομή του προϊόντος και την τιμολόγηση του προϊόντος, οι υπηρεσίες προώθησης είναι ένα από τα τέσσερα κύρια συστατικά του μάρκετινγκ. Υπάρχουν δύο κύριοι κλάδοι των υπηρεσιών προώθησης: αυτές που συμβαίνουν πάνω από τη γραμμή και αυτές που συμβαίνουν κάτω από τη γραμμή. Και οι δύο τύποι είναι σημαντικοί για την αποτελεσματική ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με ένα προϊόν ή μια σειρά, αλλά και οι δύο λειτουργούν με πολύ διαφορετικούς τρόπους.
Πάνω από τη γραμμή προωθητικές υπηρεσίες βρίσκονται εκείνες οι άμεσες διαφημίσεις που εμφανίζονται στα μέσα ενημέρωσης. Οι προωθήσεις πάνω από τη γραμμή τοποθετούνται συνήθως από μια διαφημιστική εταιρεία, την οποία επιλέγει ο διαφημιστής για να αντιπροσωπεύει καλύτερα το προϊόν ή την εταιρεία του. Πάνω από τη γραμμή προώθησης οι υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιούν την τηλεόραση, τις εφημερίδες, το διαδίκτυο ή το ραδιόφωνο ως δρόμο εκπαίδευσης, αλλά είναι σχεδόν πάντα πολύ σκόπιμες και εμφανείς ως προς την προωθητική τους φύση.
Κάτω από τη γραμμή οι υπηρεσίες προώθησης είναι όλες οι άλλες μορφές προώθησης που μπορεί να χρησιμοποιήσει μια εταιρεία για να ενημερώσει το κοινό σχετικά με το προϊόν ή την εταιρεία της. Σε πολλές περιπτώσεις, οι υπηρεσίες κάτω από τη γραμμή μπορεί να μην είναι καν αναγνωρίσιμες ως μορφές προώθησης, καθιστώντας τις μια κρυφή μορφή διαφήμισης. Οι καταναλωτές μπορεί να δουν αυτού του είδους το κρυφό μάρκετινγκ και να μην συνειδητοποιήσουν ότι σχετίζεται με την ίδια την εταιρεία, γεγονός που συχνά κάνει το μήνυμα που μεταφέρει ακόμη πιο επιδραστικό.
Μερικά παραδείγματα των παρακάτω διαφημιστικών υπηρεσιών περιλαμβάνουν καμπάνιες απευθείας αλληλογραφίας, μεμονωμένες πωλήσεις, εργαζόμενες εμπορικές εκθέσεις, εγκρίσεις, κουπόνια, τοποθέτηση προϊόντων, προσδέσεις επωνυμίας, χορηγίες, πωλήσεις και εμπόριο. Κάθε μία από αυτές τις μορφές προώθησης έχει ένα σχετικό κόστος και εναπόκειται στην ομάδα μάρκετινγκ να καθορίσει εάν η αξία στην εκπαίδευση τελικά υπερβαίνει το κόστος της στρατηγικής. Η ανάπτυξη μιας ολοκληρωμένης καμπάνιας προώθησης είναι μια πολύπλοκη δουλειά και συνήθως οι επαγγελματίες θα φέρουν ειδικούς μάρκετινγκ ειδικά για να το κάνουν.
Τα τελευταία χρόνια, οι υπηρεσίες προώθησης κάτω από τη γραμμή γίνονται όλο και πιο καινοτόμες, σε μια προσπάθεια να διαφοροποιηθούν σε έναν κόσμο γεμάτο με συνεχή μηνύματα μάρκετινγκ. Ορισμένες εταιρείες μάρκετινγκ ειδικεύονται σε ιδιαίτερα τολμηρές ή κρυφές μορφές μάρκετινγκ, μερικές φορές αναφερόμενες ως ανταλλακτική ανταλλαγή. Αυτές οι εταιρείες συνήθως απασχολούν έναν αριθμό πολύ δημιουργικών ανθρώπων που παρακολουθούν τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες για να ανακαλύψουν μεθόδους για να τις αξιοποιήσουν ως αποτελεσματικά προωθητικά μέσα.
Για παράδειγμα, η χρήση παιχνιδιών και διαδραστικών διαγωνισμών έχει γίνει μια πολύ δημοφιλής μορφή προώθησης τα τελευταία χρόνια, ειδικά με την αυξανόμενη δημοτικότητα του διαδικτύου. Διάφορα παιχνίδια που βασίζονται σε Flash παρασύρουν συχνά τους καταναλωτές με την προοπτική ενός διασκεδαστικού χρόνου και κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού ένα προϊόν ή μια μάρκα εμφανίζεται πολλές φορές, βοηθώντας στην αναγνώριση μεταξύ των καταναλωτών. Οι διαδραστικοί διαγωνισμοί έχουν γίνει επίσης δημοφιλείς, αντικαθιστώντας με πολλούς τρόπους τις παλαιότερες προωθήσεις με στυλ κληρώσεων. Αυτοί οι διαγωνισμοί απαιτούν κάποια μορφή συμμετοχής από τους καταναλωτές, όπως η δημιουργία βίντεο, η λήψη φωτογραφίας ή η συγγραφή κάτι για το προϊόν ή την επωνυμία. Αυτό όχι μόνο εμπλέκει τον καταναλωτή σε πολύ πιο βαθύ επίπεδο από μια κλήρωση, παράγει επίσης μελλοντικά υλικά μάρκετινγκ για την εταιρεία.
SmartAsset.