Η αντίληψη προϊόντων είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό του τρόπου με τον οποίο σκέφτονται οι καταναλωτές και τελικά ανταποκρίνονται σε διαφορετικά είδη αγαθών και υπηρεσιών, ιδιαίτερα σε ορισμένες μάρκες αυτών των προϊόντων. Οι περισσότερες εταιρείες θα διαθέσουν πολύ χρόνο και πόρους για να διασφαλίσουν ότι τόσο οι υφιστάμενοι όσο και οι δυνητικοί πελάτες έχουν θετική αντίληψη για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που πωλούν, καθώς αυτή η αντίληψη θα έχει άμεσο αντίκτυπο στο αν οι καταναλωτές αγοράζουν πραγματικά ή όχι αυτά τα προϊόντα. Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την αντίληψη του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων θεμάτων όπως η συνολική ποιότητα, η αποτελεσματικότητα της προσπάθειας μάρκετινγκ και διαφήμισης και η εμπιστοσύνη της μάρκας που σχετίζεται με τα προϊόντα.
Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους διαμόρφωσης της αντίληψης του προϊόντος είναι η αποτελεσματική χρήση διαφόρων στρατηγικών μάρκετινγκ και διαφήμισης που επιδιώκουν να χτίσουν τη σωστή αντίληψη στο μυαλό των δυνητικών καταναλωτών. Η φύση της διαφήμισης που θα χρησιμοποιηθεί θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό από τα χαρακτηριστικά που καθορίζουν τις στοχευμένες καταναλωτικές αγορές και θα επιδιώξει να αναδείξει τα οφέλη που σχετίζονται με το προϊόν και τα οποία είναι πιθανό να έχουν ιδιαίτερη απήχηση σε αυτούς τους καταναλωτές. Συχνά, αυτή η στρατηγική ενημερώνει τους καταναλωτές για το προϊόν και υποκινεί αρκετό ενδιαφέρον και αναγνώριση, ώστε ένα αξιοσημείωτο ποσοστό των καταναλωτών να προσπαθήσει να δει το προϊόν μόνος του αν ανταποκριθεί στις υποσχέσεις που υπάρχουν στο αντίγραφο της διαφήμισης.
Προκειμένου να διατηρηθεί και να αυξηθεί η αντίληψη αυτού του προϊόντος, είναι επιτακτική ανάγκη οι καταναλωτές να βρουν το προϊόν αποδεκτής ποιότητας. Δεδομένου ότι οι προσδοκίες βασίζονται συχνά σε ό, τι μαθαίνεται από τη διαφημιστική προσπάθεια, οι επιχειρήσεις πρέπει να βεβαιωθούν ότι όλοι οι ισχυρισμοί που διατυπώνονται για το προϊόν είναι πραγματικοί. Υποθέτοντας ότι ο καταναλωτής θεωρεί ότι το προϊόν συμμορφώνεται με τις προσδοκίες που θέτει η διαφήμιση, υπάρχει κάθε πιθανότητα η αντίληψη του προϊόντος να ενισχυθεί και ενδεχομένως να οδηγήσει στην εξασφάλιση ενός επαναλαμβανόμενου πελάτη.
Η σύνδεση με μια καλά αναγνωρισμένη μάρκα είναι επίσης ένας παράγοντας που θα επηρεάσει την αντίληψη του προϊόντος. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν η εταιρεία επιθυμεί να λανσάρει ένα νέο προϊόν. Για παράδειγμα, εάν ένας γνωστός παραγωγός ηλεκτρονικών επιλέξει να επεκτείνει τη σειρά προϊόντων που προσφέρονται προσθέτοντας φορητούς υπολογιστές στις υπάρχουσες σειρές στερεοφωνικού εξοπλισμού και τηλεοράσεων, οι καταναλωτές που αναγνωρίζουν και εμπιστεύονται τη μάρκα είναι πιο πιθανό τουλάχιστον να λάβουν υπόψη τις δυνατότητες τους φορητούς υπολογιστές. Με την πάροδο των ετών, πολλές εταιρείες έχουν λανσάρει νέες σειρές προϊόντων και έχουν χρησιμοποιήσει πολύ την αναγνώριση της μάρκας για να αποκτήσουν κοινό για τα νέα προϊόντα, ανοίγοντας τελικά το δρόμο για τα προϊόντα αυτά να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των πελατών και να γίνουν κερδοφόρα.
SmartAsset.