Ποιοι παράγοντες επηρεάζουν το κόστος αναγνώρισης κλήσης;

Μερικοί παράγοντες που επηρεάζουν το κόστος της αναγνώρισης κλήσης είναι εάν η υπηρεσία προορίζεται για σταθερή ή κινητό τηλέφωνο, εάν η δυνατότητα αγοράζεται σε πακέτο και τα τοπικά ανώτατα όρια τιμών στις υπηρεσίες. Επιπλέον, ο ανταγωνισμός μπορεί να επηρεάσει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο μια επιχείρηση τιμολογεί μια υπηρεσία. Γενικά, η αναγνώριση κλήσης θεωρείται βασική υπηρεσία για κινητά τηλέφωνα και διατίθεται δωρεάν ή το κόστος καλύπτεται από την τιμή του πακέτου.

Τα πακέτα κινητών τηλεφώνων συχνά συνοδεύονται από αναγνώριση κλήσης ως βασική υπηρεσία. Αυτή η υπηρεσία είναι συνήθως μάλλον απλή. ο δέκτης της κλήσης βλέπει τον αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό περιοχής του καλούντος. Το όνομα του καλούντος εμφανίζεται μόνο εάν έχει αποθηκευτεί στο κινητό τηλέφωνο του δέκτη ή εάν ο δέκτης έχει μια πιο προηγμένη ταυτότητα καλούντος για την οποία χρεώνει μια τηλεφωνική υπηρεσία. Από την άλλη πλευρά, το κόστος αναγνώρισης κλήσης σπάνια περιλαμβάνεται στις σταθερές γραμμές, εκτός εάν σε πακέτο και πρέπει να προστεθεί με επιπλέον μηνιαία χρέωση.

Το κόστος μιας αναγνώρισης κλήσης μπορεί να επηρεαστεί από το αν αγοράζεται ως μέρος μιας δέσμης. Οι συνδυασμένες υπηρεσίες μπορεί να είναι πολύ φθηνότερες από την αγορά κάθε υπηρεσίας ξεχωριστά. Μερικές φορές η τιμή των ομαδοποιημένων υπηρεσιών αυξάνεται μόλις λήξει η δοκιμαστική περίοδος, η οποία μπορεί να είναι οπουδήποτε από έναν μήνα έως αρκετά χρόνια. Πολλές τηλεφωνικές υπηρεσίες προσφέρουν αυτού του είδους τη συμφωνία για να προσελκύσουν πελάτες και στη συνέχεια χρεώνουν περισσότερα αργότερα, μόλις λήξει η περίοδος εισαγωγής. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο πελάτης έχει μια δεσμευτική σύμβαση με την τηλεφωνική υπηρεσία για να συνεχίσει να χρησιμοποιεί την υπηρεσία με την υψηλότερη τιμή και δεν μπορεί νόμιμα να ακυρώσει τη σύμβαση χωρίς χρέωση.

Μερικές φορές οι εταιρείες τηλεφωνίας υπόκεινται σε τοπικά ανώτατα όρια τιμών στις τιμές τους. Οι τιμές ρυθμίζονται ώστε να αντικατοπτρίζουν το πραγματικό κόστος παροχής τέτοιων υπηρεσιών. Η ρύθμιση των τιμών εμποδίζει μια επιχείρηση να εξαπατήσει τους πελάτες. Λόγω αυτού του είδους ρύθμισης, μια τηλεφωνική εταιρεία ενδέχεται να χρεώσει πολύ λιγότερο από ό,τι επιθυμεί.

Όπως οι περισσότερες επιχειρήσεις και υπηρεσίες, το κόστος της αναγνώρισης κλήσης επηρεάζεται από τον ανταγωνισμό. Εάν πολλές εταιρείες τηλεφωνίας στην περιοχή προσφέρουν αναγνώριση κλήσης πολύ λιγότερο από μια άλλη εταιρεία, η άλλη εταιρεία μπορεί να μειώσει τις τιμές της για να προσελκύσει περισσότερους πελάτες. Ομοίως, εάν το κόστος της αναγνώρισης κλήσης αυξηθεί, οι εταιρείες που προσφέρουν την ίδια υπηρεσία ενδέχεται να συμφωνήσουν. Πολλές δικαιοδοσίες δεν ρυθμίζουν το κόστος των τηλεφωνικών υπηρεσιών, επειδή η τοπική κυβέρνηση πιστεύει ότι ο ανταγωνισμός θα διατηρήσει χαμηλό το κόστος της αναγνώρισης κλήσης και άλλων υπηρεσιών. Μερικές φορές αυτό δεν λειτουργεί τόσο καλά όσο αναμενόταν, με τη συντριπτική πλειοψηφία των τηλεφωνικών εταιρειών να αυξάνουν τις τιμές τους χωρίς ανώτατο όριο.