Για την επίλυση μιας διαφοράς πληρωμής, ένας πελάτης πρέπει να λάβει μέτρα μόλις διαπιστωθεί ασυμφωνία. Θα πρέπει να συγκεντρώσει τα απαραίτητα έγγραφα, συμβάσεις και αποδείξεις. Οι διαφορές τιμολόγησης πρέπει να αντιμετωπιστούν αμέσως και η εξέταση του τιμολογίου είναι απαραίτητη.
Όταν προσπαθείτε να χειριστείτε αποτελεσματικά μια διαφωνία πληρωμής, είναι σημαντικό το άτομο να παραμείνει ήρεμο, αλλά διεκδικητικό. Η απώλεια της ψυχραιμίας δεν θα βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματος, αλλά μπορεί να καθυστερήσει ή να εμποδίσει τις προσπάθειες. Εάν ένα άτομο έχει αμφισβητήσει μια δήλωση πληρωμής ή πιστεύει ότι είναι ανακριβές, είναι προς το συμφέρον του να έχει κάποιο είδος υπογεγραμμένης γραφής ή σύμβασης για να τεκμηριώσει την αξίωσή του.
Εάν η σύγκρουση πληρωμών περιλαμβάνει συναλλαγή μετρητών, μπορεί να είναι δύσκολο να αμφισβητηθεί. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι συνετό να πληρώνετε με επιταγή, καθώς το αντίγραφο θα χρησιμεύσει ως παράσταση και απόδειξη πληρωμής. Εάν, ωστόσο, αυτό δεν είναι δυνατό, η λήψη απόδειξης είναι ζωτικής σημασίας.
Τα σφάλματα χρέωσης ενδέχεται να περιλαμβάνουν αγορές μέσω διαδικτύου, καθώς και αγορές που πραγματοποιούνται στο κατάστημα. Εάν ένα άτομο αναγνωρίσει ένα τέτοιο σφάλμα και πρέπει να καταθέσει μια διαφορά πληρωμής, η επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών είναι η ευκολότερη μέθοδος. Τις περισσότερες φορές, τα σφάλματα μπορούν να ρυθμιστούν ή να διορθωθούν εύκολα χωρίς προβλήματα.
Δυστυχώς, υπάρχουν περιπτώσεις, ειδικά όταν πρόκειται για μια εταιρεία λιγότερο από αξιόπιστη, όπου η επίτευξη ικανοποιητικής επίλυσης μιας διαφοράς πληρωμής γίνεται ένα συνεχές ζήτημα. Σε μια τέτοια περίπτωση, η μεταφορά του θέματος απευθείας σε μια υπηρεσία επίλυσης διαφορών καταναλωτών είναι καλή ιδέα. Το Better Business Bureau μπορεί επίσης να είναι χρήσιμο.
Οι πελάτες της πιστωτικής κάρτας ενδέχεται να πρέπει να επιλύσουν τις διαφορές πληρωμής μετά από μη εξουσιοδοτημένες αγορές ή μετά από πληρωμές με πιστωτική κάρτα. Εάν μια χαμένη ή κλεμμένη πιστωτική κάρτα δεν έχει αναφερθεί γρήγορα, ενδέχεται να προκύψουν χρεώσεις μέσω κλοπής ταυτότητας. Άλλες περιπτώσεις, όπως τεχνικά λάθη από την πιστωτική κάρτα, η εταιρεία μπορεί επίσης να οδηγήσει σε διαφορές πληρωμής.
Είναι ζωτικής σημασίας να ελέγχετε αμέσως τις καταστάσεις πιστωτικής κάρτας και εάν παρατηρήσετε ανακρίβειες, αναφέρετέ τις αμέσως. Συνήθως, μια εταιρεία πιστωτικών καρτών θα επιτρέψει σε περιορισμένο χρονικό διάστημα στους πελάτες να ζητήσουν βοήθεια για μια διαφωνία πληρωμής. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μια διαφορά μπορεί να επιλυθεί χωρίς να χρειάζεται να υποβληθεί επίσημη αναφορά αξίωσης.
Υπάρχουν άλλοι τρόποι να αντιμετωπίσετε μια διαφωνία πληρωμής προτού το ζήτημα γίνει σοβαρό θέμα. Η επικοινωνία με δικηγόρο, είτε τοπικά είτε διαδικτυακά, μπορεί να δώσει απαντήσεις και μια πιθανή λύση. Πολλοί δικηγόροι δεν χρεώνουν τέλος για μια αρχική διαβούλευση. Είναι σημαντικό να ρωτήσετε εκ των προτέρων για τα τέλη.
SmartAsset.