Ο πρωταρχικός ρόλος της διαχείρισης προσωπικού είναι να χειρίζεται το ανθρώπινο δυναμικό σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον. Ουσιαστικά, αυτό σημαίνει ότι οι διευθυντές προσωπικού συνεργάζονται με τους υπαλλήλους για να βεβαιωθούν ότι παράγουν τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα για την εταιρεία. Όσον αφορά τις ιδιαιτερότητες, η διαχείριση προσωπικού περιλαμβάνει τα πάντα, από την αντιμετώπιση της πρόσληψης και αμοιβής των εργαζομένων, μέχρι την κατάρτισή τους, τη διαμεσολάβηση των προσωπικών τους διαφορών και μερικές φορές ακόμη και την απόλυση τους.
Είναι αρκετά κατανοητό στα περισσότερα επιχειρηματικά περιβάλλοντα ότι η ύπαρξη αποτελεσματικών υπαλλήλων που λειτουργούν σε ένα αποτελεσματικό περιβάλλον είναι συχνά απαραίτητη για τη λειτουργία μιας επιτυχημένης εταιρείας. Σε πολλές περιπτώσεις, η ανώτερη διοίκηση δεν θα έπρεπε να αντιμετωπίσει τις καθημερινές δυσκολίες που σχετίζονται με τη διαχείριση και την πρόσληψη ατόμων. Ο ρόλος της διοίκησης προσωπικού είναι γενικά να χειρίζεται αυτές τις αποφάσεις στη θέση τους ή τουλάχιστον να εργάζεται ως ενδιάμεσος μεταξύ της ανώτερης διοίκησης και του προσωπικού. Μερικές φορές η διαχείριση προσωπικού περιλαμβάνει ένα μόνο άτομο που επιβλέπει ένα πλήθος θεμάτων, ενώ άλλες εταιρείες μπορεί να έχουν έναν γενικό διευθυντή προσωπικού που επιβλέπει πολλούς δευτερεύοντες διευθυντές που διοικούν διάφορα διαφορετικά τμήματα.
Ένας κοινός ρόλος της διαχείρισης προσωπικού είναι η πρόσληψη ατόμων και η πρόσληψή τους. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο διευθυντής είναι υπεύθυνος να βρει τους καλύτερους δυνατούς ανθρώπους, να τους δώσει τις σωστές ευθύνες και μερικές φορές να επιβλέπει πράγματα όπως προαγωγές και εκπαίδευση για να βεβαιωθεί ότι οι άνθρωποι κάνουν την καλύτερη δουλειά που μπορούν. Από την άλλη πλευρά, ένας άλλος ρόλος της διαχείρισης προσωπικού είναι συχνά να επιβλέπει την απομάκρυνση των εργαζομένων που δεν ολοκληρώνουν τη δουλειά τους ή τη μεταφορά τους σε διαφορετική εργασιακή κατάσταση όπου μπορούν να είναι πιο αποτελεσματικοί.
Σύμφωνα με ορισμένους ανθρώπους στη διαχείριση προσωπικού, μια από τις πιο δύσκολες πτυχές της εργασίας είναι η αντιμετώπιση των διαφόρων προσωπικών ζητημάτων και συγκρούσεων που προκύπτουν στο χώρο εργασίας. Μερικές φορές οι εργαζόμενοι απλά δεν τα πάνε καλά, και αυτό μπορεί να οδηγήσει σε διάφορες αναποτελεσματικότητες. Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις όπου οι εργαζόμενοι μπορεί να παραβιάζουν τους κανόνες με κάποιο τρόπο ή να προσβάλλουν έναν άλλο εργαζόμενο κάνοντας κάτι αναίσθητο και ο διευθυντής προσωπικού μπορεί να απαιτείται να μεσολαβήσει σε αυτές τις διαφορές και να πειθαρχήσει τους παραβάτες.
Ο χειρισμός όλων των ζητημάτων στις εργασίες διαχείρισης προσωπικού μπορεί μερικές φορές να απαιτεί καλή κατανόηση της ανθρώπινης ψυχολογίας και φυσική ικανότητα συνεργασίας με ανθρώπους σε ατομική βάση. Όταν πρόκειται για πράγματα όπως η απόλυση ατόμων ή η αντιμετώπιση προσωπικών διαφορών μεταξύ διαφόρων εργαζομένων, η εργασία μπορεί επίσης να είναι πολύ αγχωτική, κάτι που μερικές φορές θεωρείται σημαντικό μειονέκτημα σε αυτές τις θέσεις.
SmartAsset.