Ο καλύτερος πάροχος τηλεπικοινωνιών προσφέρει εκτεταμένη περιοχή κάλυψης, υποστήριξη πελατών, προγράμματα αντικατάστασης εξοπλισμού και μεγάλη ποικιλία προϊόντων. Ένας πάροχος τηλεπικοινωνιών προσφέρει μια σειρά λύσεων σταθερής τηλεφωνίας και κινητής τηλεφωνίας. Στο κτίριο πρέπει να εγκατασταθούν δρομολογητές, διακόπτες και κουτιά κλήσης για πρόσβαση στις υπηρεσίες τηλεφώνου και φαξ.
Ελέγξτε την περιοχή κάλυψης που παρέχει η εταιρεία και συγκρίνετε αυτήν με τις φυσικές τοποθεσίες όπου θα χρησιμοποιηθεί το τηλέφωνο. Αυτό ισχύει μόνο για κινητά τηλέφωνα, καθώς όλα τα άλλα τηλέφωνα βασίζονται σε άμεση σύνδεση με το τηλεπικοινωνιακό δίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τα ψιλά γράμματα για να επαληθεύσετε τις πληροφορίες που παρέχονται στο φυλλάδιο ή στον Ιστότοπο, διότι ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμοί που δεν είναι άμεσα εμφανείς.
Ερευνήστε το επίπεδο υποστήριξης πελατών που προσφέρει ο πάροχος τηλεπικοινωνιών. Μάθετε για τις επιλογές κλιμάκωσης, τη διαθεσιμότητα τεχνικής υποστήριξης εκτός των τυπικών ωρών γραφείου και την εκπαίδευση που λαμβάνει το προσωπικό υποστήριξης πελατών. Ανατρέξτε στον ιστότοπο του παρόχου και αξιολογήστε τον τύπο των πληροφοριών που δίνονται, συμπεριλαμβανομένων των εργαλείων αυτοεξυπηρέτησης, της διαδικτυακής διαχείρισης λογαριασμού και των σχετικών επιλογών.
Ρωτήστε τον αντιπρόσωπο πωλήσεων σχετικά με το επίπεδο υποστήριξης ή εγγύησης που παρέχεται στον φυσικό εξοπλισμό. Συνήθως, ένα πρόγραμμα αντικατάστασης εξοπλισμού χρησιμοποιείται για τη διαχείριση φυσικών μονάδων με προβλήματα απόδοσης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει το επίπεδο υποστήριξης σε οποιαδήποτε συμφωνία υπηρεσιών που έχει υπογραφεί με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών. Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι οι διαβεβαιώσεις που παρέχονται από τον αντιπρόσωπο πωλήσεων θα είναι επαρκείς, αλλά αυτό δεν ισχύει. Όλες οι συμβάσεις πρέπει να είναι γραπτές.
Ρίξτε μια ματιά στην προσφορά προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων των μοντέλων ακουστικών και των αξεσουάρ. Κατά την εγκατάσταση ενός φυσικού τηλεπικοινωνιακού δικτύου, αναθεωρήστε τις προδιαγραφές εξοπλισμού για να βεβαιωθείτε ότι έχει την ικανότητα να καλύπτει τόσο τις τρέχουσες όσο και τις μελλοντικές ανάγκες. Αυτός ο τύπος εξοπλισμού είναι πολύ ακριβός και θεωρείται πάγιο περιουσιακό στοιχείο. Η δέουσα επιμέλεια περιλαμβάνει τη διασφάλιση μιας πενταετούς πρόβλεψης των αναγκών.
Διερευνήστε τη φήμη του παρόχου υπηρεσιών μιλώντας με προηγούμενους και υπάρχοντες πελάτες. Εάν εξετάζετε μια μεγάλη παραγγελία ή συμβόλαιο, λάβετε μια γραπτή προσφορά για εξοπλισμό και υπηρεσίες από τουλάχιστον τρεις διαφορετικές εταιρείες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αναφέρει αυτά τα έξοδα στην προσφορά, μαζί με το χρονοδιάγραμμα υλοποίησης και όλες τις λεπτομέρειες της σύμβασης υπηρεσιών.
Επιλέξτε τον καλύτερο συνδυασμό ποιότητας, τιμής και υπηρεσίας. Εάν είναι δυνατόν, υποστηρίξτε έναν τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών. Η φυσική εγγύτητα μπορεί να οδηγήσει σε γρηγορότερες απαντήσεις και καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Η ανάπτυξη στενών επιχειρηματικών σχέσεων με τοπικές εταιρείες είναι προς το συμφέρον όλων των οργανισμών.
SmartAsset.