Για να γίνετε διευθυντής επιχειρησιακής νοημοσύνης, πρέπει να κατανοήσετε διαφορετικές πτυχές μιας επιχείρησης. Πιθανότατα θα χρειαστείτε πτυχίο Master of Business Administration (MBA) και κάποια άλλη πιστοποίηση που σας δίνει επιπλέον κατανόηση μιας επιχείρησης, όπως λογιστική άδεια πιστοποίηση σε πληροφοριακά συστήματα υπολογιστών. Ένας διευθυντής επιχειρησιακής νοημοσύνης είναι γνώστης σε πολλές πτυχές μιας επιχείρησης. Χρειάζεται, ωστόσο, χρόνος για να αναπτυχθεί αυτή η τεχνογνωσία. Συνήθως, για να γίνετε διαχειριστής επιχειρησιακής νοημοσύνης, πρέπει να ξεκινήσετε ως αναλυτής επιχειρησιακής νοημοσύνης.
Ένας διευθυντής επιχειρησιακής νοημοσύνης ερευνά τη δομή των διαφόρων πόρων που διαθέτει μια επιχειρηματική επιχείρηση. Μελετά τι κάνει κάθε τμήμα και πώς συμβάλλει στην επιτυχία και την ευημερία μιας εταιρείας. Αυτό θα παρέχει ιεραρχίες τμημάτων που δείχνουν ποια από αυτά είναι πιο σημαντικά από άλλα. Για παράδειγμα, το τμήμα πωλήσεων προάγει την αύξηση των εσόδων, τα οικονομικά και λογιστικά τμήματα βοηθούν στον προσδιορισμό της αξίας της εταιρείας και άλλα τμήματα όπως η μηχανική ή η μεταποίηση μπορεί να βοηθήσουν στην παραγωγή προϊόντων που πωλεί η εταιρεία. Ορισμένα τμήματα υπάρχουν για να υποστηρίξουν άλλα – το μάρκετινγκ υποστηρίζει τις πωλήσεις, η λογιστική υποστηρίζει τη χρηματοδότηση και η μηχανική υποστηρίζει την παραγωγή, για παράδειγμα.
Είναι επίσης σημαντικό να καταλάβετε πώς λειτουργεί μια επιχείρηση εάν θέλετε να γίνετε διευθυντής επιχειρησιακής νοημοσύνης. Στο επίκεντρο βρίσκεται η κατανόηση των διαφορετικών συστατικών που κάνουν μια επιχείρηση να λειτουργεί. Είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε κάθε τμήμα, τι κάνει και πώς συνδέεται με κάθε άλλο τμήμα. Μόνο παρατηρώντας αυτές τις διαφορετικές πτυχές και συνεργαζόμενοι, ένας διευθυντής επιχειρησιακής νοημοσύνης μπορεί να κάνει συστάσεις σχετικά με την αλλαγή ή την προσθήκη διαδικασιών για την αύξηση της παραγωγικότητας, τη μείωση του κόστους και τη βελτίωση των κερδών.
Ένα άλλο στοιχείο στη διαδικασία για να γίνετε διευθυντής επιχειρησιακής νοημοσύνης είναι να γνωρίζετε πώς λειτουργούν οι εργαζόμενοι σε μια επιχείρηση. Αυτή είναι η πτυχή της ανθρώπινης σχέσης. Μια επιχείρηση λειτουργεί με μια ιεραρχία εργαζομένων, από τον πρόεδρο ή τον διευθύνοντα σύμβουλο (CEO) μέχρι τον αρχικό εργαζόμενο. Είναι σημαντικό οι εργαζόμενοι να εκτελούν τα καθήκοντά τους αποτελεσματικά, ανεξάρτητα από το πού κατοικούν στην ιεραρχία, επειδή αυτό θα καθορίσει εάν η δουλειά που κάνουν μπορεί να βελτιώσει ή να διατηρήσει την παραγωγή και το κέρδος της επιχείρησης. Για παράδειγμα, αν και η εργασία που πραγματοποιείται από τους συντηρητές ή τα μέλη του πληρώματος συντήρησης μπορεί να μην είναι τόσο κρίσιμη όσο η εργασία που πραγματοποιείται από τους υπαλλήλους πωλήσεων ή χρηματοοικονομικών, ένα καλά συντηρημένο περιβάλλον μπορεί να φέρει εμπιστοσύνη στους πωλητές ή στους χρηματοοικονομικούς υπαλλήλους, μέσω του οποίου μπορούν να φέρουν πελάτες ή πελάτες η επιχείρηση.
Αν και είναι σημαντικό για έναν διευθυντή επιχειρησιακής νοημοσύνης να κατανοήσει τις οικονομικές πτυχές μιας επιχείρησης, αυτό δεν αρκεί. Αυτό το άτομο θα πρέπει να είναι άνετο με θέματα που αφορούν όλες τις πτυχές μιας επιχείρησης, όπως η τεχνολογία των πληροφοριών, οι πωλήσεις, το μάρκετινγκ, η μηχανική και η κατασκευή, ή όποιους τομείς ισχύουν για μια συγκεκριμένη επιχείρηση. Είναι επίσης σημαντικό να μάθετε πώς συμπεριφέρονται οι άνθρωποι σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον.