Τα βήματα που απαιτούνται για να γίνεις διαχειριστής υποδομής πληροφορικής ποικίλλουν, αλλά συνήθως περιλαμβάνουν έναν συνδυασμό εκτεταμένης, επίσημης εκπαίδευσης και εμπειρίας στην αρχιτεκτονική της τεχνολογίας των πληροφοριών. Ο όρος υποδομή τεχνολογίας πληροφοριών (ΤΠ) περιλαμβάνει υλικό υπολογιστή, καλωδίωση, διακομιστές, αντίγραφα ασφαλείας και άλλα στοιχεία που απαιτούνται για τη λειτουργία και την υποστήριξη ενός δικτύου υπολογιστών. Ένας διαχειριστής υποδομής πληροφορικής είναι συνήθως υπεύθυνος για όλο τον εξοπλισμό υπολογιστών σε ένα κτίριο ή εταιρεία. Οι πολύ μεγάλες λειτουργίες μπορεί να έχουν πολλαπλούς διαχειριστές, όλοι όσοι αναφέρονται σε έναν αρχιτέκτονα λύσεων ή παρόμοια θέση.
Οι άνθρωποι που είναι προσανατολισμένοι στη λεπτομέρεια, έχουν τεχνολογική κλίση και απολαμβάνουν τη μάθηση είναι οι πλέον κατάλληλοι για να γίνουν διαχειριστές υποδομής πληροφορικής. Ο πρωταρχικός ρόλος του διαχειριστή υποδομής πληροφορικής είναι να αξιολογήσει τις τεχνολογικές λύσεις στις επιχειρηματικές ανάγκες του οργανισμού και να βρει τα καλύτερα δυνατά εργαλεία για την κάλυψη αυτών των αναγκών. Για παράδειγμα, μια αναπτυσσόμενη εταιρεία μπορεί να διαπιστώσει ότι περισσότερο προσωπικό χρειάζεται πρόσβαση στα συστήματα πωλήσεων και λογιστικής υπολογιστών. Αυτό θα απαιτήσει αυξημένο υλικό, διακόπτες δικτύου, δρομολογητές και διακομιστές για να υποστηρίξει αυτήν την ανάπτυξη.
Συνήθως, η διαδικασία για να λειτουργήσει τελικά ως διαχειριστής υποδομής πληροφορικής ξεκινά με τη μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση. Ένα πανεπιστημιακό πτυχίο στην επιστήμη των υπολογιστών ή στην αρχιτεκτονική συστημάτων είναι αρκετά κοινό. Μερικοί άνθρωποι έχουν ολοκληρώσει πτυχία σε επιχειρήσεις ή άλλους τομείς και στη συνέχεια έχουν ολοκληρώσει συγκεκριμένα προγράμματα πιστοποίησης ή κατάρτισης σε υποδομές, δίκτυα ή συναφείς δεξιότητες.
Για να προωθήσουν την καριέρα τους στη διοίκηση, πολλοί άνθρωποι ολοκληρώνουν πρόσθετη εκπαίδευση. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει Μεταπτυχιακό στη Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA), προγράμματα πιστοποιητικών διαχείρισης ή πιο συγκεκριμένο μάθημα σπουδών που επικεντρώνεται σε μια γνωστή περιοχή αδυναμίας. Για παράδειγμα, κάποιος που έχει δυσκολία στις γραπτές επικοινωνίες μπορεί να είναι καλύτερα να παρακολουθήσει ένα μάθημα σε αυτήν την ικανότητα από ένα άλλο μάθημα τεχνολογίας.
Υπάρχουν δύο τομείς σχετικής εργασιακής εμπειρίας που μπορούν να σας βοηθήσουν να γίνετε διαχειριστής υποδομής πληροφορικής: ηγεσία και καθορισμός προτεραιοτήτων. Η ηγετική εμπειρία μπορεί να αποκτηθεί σε σύντομες περιόδους ως προσωρινός ή διαχειριστής έργου. Η καθοδήγηση ενός μεγάλου έργου για έναν εθελοντικό οργανισμό ή μια κοινοτική οργάνωση είναι ένας πολύ καλός τρόπος για την ανάπτυξη αυτών των δεξιοτήτων σε περιβάλλον χαμηλού κινδύνου. Υπάρχουν συγκεκριμένα λάθη που κάνουν σχεδόν όλοι οι ηγέτες και είναι συχνά πολύτιμο να διδαχτούμε από αυτά τα λάθη εκτός του εργασιακού περιβάλλοντος.
Ο καθορισμός προτεραιότητας είναι απαραίτητος μόλις γίνετε διαχειριστής υποδομής πληροφορικής. Συνήθως συμβαίνουν αρκετά έργα υλικού ταυτόχρονα, με αυξανόμενη πίεση για παραγωγή εγκαίρως, εντός περιορισμένου προϋπολογισμού. Ο τρόπος διαχείρισης και επίλυσης αυτών των ζητημάτων αποτελεί πρόκληση για όλους τους διαχειριστές. Η εξάσκηση και η εφαρμογή τεχνικών επικοινωνίας για τη διαχείριση των προσδοκιών των χρηστών και τη διασφάλιση της κατάλληλης επικαιρότητας για έργα είναι ουσιαστικής σημασίας για τη συνεχιζόμενη καριέρα σας.