Η εξωτερική ανάθεση υποδομής είναι μια υπηρεσία υπεργολαβίας στην οποία η διαχείριση συστημάτων και εφαρμογών Τεχνολογίας Πληροφορικής (ΤΠ) ενός οργανισμού διαχειρίζεται τρίτο μέρος. Ενώ αυτές οι υπηρεσίες έχουν γίνει πολύ δημοφιλείς τον τελευταίο καιρό, η έννοια της εξωτερικής ανάθεσης δεν είναι εντελώς νέα. Στην πραγματικότητα, εταιρείες όπως η EDS, η IBM και η Unisys ξεκίνησαν την τάση εξωτερικής ανάθεσης υποδομής στις αρχές της δεκαετίας του 1990, καταλαμβάνοντας την πλήρη ιδιοκτησία των εργαζομένων και των περιουσιακών στοιχείων πληροφορικής των πελατών.
Η διαχείριση της υποδομής και των εφαρμογών πληροφορικής μιας εταιρείας γίνεται συχνά από απομακρυσμένη τοποθεσία, συνήθως στο κέντρο δεδομένων του παρόχου υπηρεσιών. Μερικοί επιλέγουν τοπικές εγκαταστάσεις, ενώ άλλοι επιλέγουν να αναθέσουν σε εξωτερικούς συνεργάτες. Στην τυπική ρύθμιση, ο ανάδοχος λαμβάνει μια σειρά προληπτικών μέτρων και διορθωτικών ενεργειών για να διασφαλίσει ότι όλα τα περιουσιακά στοιχεία πληροφορικής του πελάτη θα είναι πάντα διαθέσιμα στους πελάτες του. Για τις περισσότερες εταιρείες, αυτή η διαθεσιμότητα ισχύει για περισσότερους από διακομιστές.
Κατά τη σύναψη συμφωνίας εξωτερικής ανάθεσης υποδομής, μια εταιρεία μπορεί επίσης να λάβει διαχείριση των δρομολογητών και των διακοπτών δικτύου της, των μηχανισμών ασφαλείας, των επιτραπέζιων υπολογιστών και των περιφερειακών, της αποθήκευσης δίσκου και του εύρους ζώνης. Σε ένα ιδανικό περιβάλλον, ο πάροχος υπηρεσιών συνεργάζεται με τον πελάτη για να δημιουργήσει μια προσαρμοσμένη, επεκτάσιμη λύση προσαρμοσμένη στις ανάγκες του. Επειδή ο ανάδοχος διαχειρίζεται συνήθως κάθε πτυχή της υποδομής, αυτό το είδος συμφωνίας μπορεί να ελευθερώσει τον χρόνο που χρειάζεται μια εταιρεία για να επικεντρωθεί στις βασικές της πρωτοβουλίες, βοηθώντας τον οργανισμό να αυξήσει δραματικά την επιχειρηματική του αποτελεσματικότητα.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, η εξωτερική ανάθεση υποδομών στοχεύει στην εξάλειψη του πόνου, της σύγχυσης και της πολυπλοκότητας του κόστους από την παροχή υπηρεσιών πληροφορικής για εταιρείες με περιορισμένους ή μη ειδικούς πόρους πληροφορικής. Ακόμα και εταιρείες με εγκατεστημένο τμήμα πληροφορικής μπορούν να επωφεληθούν εξαιρετικά από την ευκαιρία να ελέγξουν το κόστος και να εντοπίσουν πού πηγαίνουν οι οικονομικοί πόροι της, ενώ λαμβάνουν τις υπηρεσίες πληροφορικής που απαιτεί η επιχείρηση. Με τη σωστή λύση, ένας οργανισμός έχει τη δυνατότητα να απλοποιήσει σημαντικά την υποδομή του και να μειώσει το κόστος των λειτουργιών πληροφορικής.
Η εξωτερική ανάθεση υποδομών μπορεί να συμβάλει στην επιτάχυνση της ανάπτυξης μιας επιχείρησης απελευθερώνοντας χρόνο και εσωτερικούς πόρους που της επιτρέπουν να επικεντρωθεί αποκλειστικά στις βασικές της ικανότητες. Ωστόσο, όλα εξαρτώνται από τον πάροχο υπηρεσιών. Οι οργανισμοί που απαιτούν κάθε είδους εξωτερική ανάθεση επιχειρησιακών διαδικασιών ενθαρρύνονται να αναζητήσουν αξιοσέβαστους εργολάβους που έχουν αποδεδειγμένο ιστορικό στον κλάδο και χρησιμοποιούν μόνο το καλύτερο στις πρακτικές πληροφορικής. Η επιλογή ενός εταίρου που θα αναθέσει στη διαχείριση υποδομής είναι μια σημαντική απόφαση που μπορεί να έχει μόνιμο αντίκτυπο στην επιχείρηση.
SmartAsset.