Πώς μπορώ να γίνω ρεσεψιονίστ στο σπίτι;

Ενώ πολλοί ρεσεψιονίστ εργάζονται επί τόπου, μερικοί από τους ανθρώπους που απασχολούνται σε αυτούς τους ρόλους εργάζονται από το σπίτι. Κάποιος που επιθυμεί να γίνει ρεσεψιονίστ στο σπίτι πρέπει συνήθως να αποκτήσει κάποια σχετική εμπειρία εργαζόμενος σε διοικητικό ρόλο. Πολλές εταιρείες προτιμούν να προσλαμβάνουν άτομα που έχουν ολοκληρώσει μαθήματα γραμματείας σε κολέγια της κοινότητας, ενώ ορισμένες εταιρείες μπορεί να απαιτήσουν από έναν αιτούντα έναν από αυτούς τους ρόλους να έχει ολοκληρώσει διάφορα άλλα κολέγια ή επαγγελματικά μαθήματα. Σε αντίθεση με τους ρεσεψιονίστ που βασίζονται στο γραφείο, οι εργαζόμενοι στο σπίτι δεν έχουν πρόσωπο με πρόσωπο αλληλεπιδράσεις με πελάτες, πράγμα που σημαίνει ότι οι υποψήφιοι για αυτές τις θέσεις συχνά κρίνονται με βάση τις ικανότητές τους στο τηλέφωνο και την πληκτρολόγηση και όχι με την επαγγελματική τους εμφάνιση ή συμπεριφορά.

Οι διοικητικοί υπάλληλοι που εργάζονται από το σπίτι είναι υπεύθυνοι για την απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις, την απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την προώθηση μηνυμάτων στα κατάλληλα μέλη του προσωπικού. Επομένως, όποιος επιθυμεί να γίνει ρεσεψιονίστ στο σπίτι πρέπει να έχει ευρεία γνώση των συστημάτων επεξεργασίας κειμένου και των συνηθισμένων προγραμμάτων λογισμικού υπολογιστών. Τα άτομα σε αυτούς τους ρόλους αναμένεται να απαντήσουν γρήγορα και με ακρίβεια σε ερωτήσεις και να μεταδώσουν πληροφορίες. Πολλές εταιρείες προτιμούν να προσλαμβάνουν άτομα που έχουν εργαστεί στο παρελθόν ως χειριστές πίνακα ή σύμβουλοι τηλεπωλήσεων, καθώς αυτά τα άτομα είναι σε θέση να χειρίζονται μεγάλο όγκο κλήσεων. Ορισμένες εταιρείες απαιτούν από τους αιτούντες αυτούς τους ρόλους να μπορούν να πληκτρολογούν έναν συγκεκριμένο αριθμό λέξεων ανά λεπτό και πολλοί άνθρωποι εγγράφονται σε μαθήματα πληκτρολόγησης για να βελτιώσουν την ταχύτητά τους.

Πολλά κολέγια προσφέρουν μαθήματα επαγγελματικής κατάρτισης για γραμματείς και διαχειριστές κατά τη διάρκεια των οποίων οι μαθητές διδάσκονται συντομογραφία, τεχνικές τήρησης αρχείων και διάφορες άλλες δεξιότητες που σχετίζονται με το γραφείο. Σε ορισμένα έθνη, οι βιομηχανικές ενώσεις χορηγούν πιστοποιητικά ολοκλήρωσης σε άτομα που εγγράφονται σε αυτά τα μαθήματα. Κάποιος που επιθυμεί να γίνει ρεσεψιονίστ στο σπίτι μπορεί να χρειαστεί να παρουσιάσει αποδεικτικά στοιχεία ότι έχει ολοκληρώσει ένα από αυτά τα μαθήματα. Επιπλέον, πολλοί απομακρυσμένοι υπάλληλοι απασχολούνται σε τεχνολογία πληροφοριών (ΙΤ) ή ιατρικές εταιρείες, οπότε τα άτομα που απασχολούνται σε αυτούς τους ρόλους μπορεί να χρειαστεί να έχουν κάποια γνώση συστημάτων πληροφορικής ή επιστήμης. Ως εκ τούτου, ορισμένοι εργοδότες προτιμούν να προσλαμβάνουν άτομα που έχουν ολοκληρώσει μαθήματα κολλεγίου σε αυτά τα θέματα ή άτομα που έχουν εργαστεί προηγουμένως σε διοικητικούς ρόλους σε αυτούς τους κλάδους.

Κάποιος που επιθυμεί να γίνει ρεσεψιονίστ στο σπίτι μπορεί να υποβάλει αίτηση απευθείας σε μια εταιρεία που προσλαμβάνει απομακρυσμένους υπαλλήλους ή να προσπαθήσει να βρει αυτό το είδος εργασίας με τη βοήθεια ενός γραφείου στελέχωσης. Σε πολλές περιπτώσεις, οι εταιρείες και οι οργανισμοί στελέχωσης έχουν τεχνικές απαιτήσεις για αυτούς τους ρόλους, πράγμα που σημαίνει ότι τα άτομα που υποβάλλουν αίτηση για αυτού του είδους τις εργασίες μπορεί να χρειαστεί να αγοράσουν συγκεκριμένους τύπους τηλεφωνικών συστημάτων και ακουστικών και να εγκαταστήσουν σύνδεση υψηλής ταχύτητας στο Διαδίκτυο. Επιπλέον, ορισμένες εταιρείες έχουν δραστηριότητες σε πολλά έθνη, οπότε ένας ρεσεψιονίστ στο σπίτι μπορεί να χρειαστεί να έχει δεξιότητες δεύτερης γλώσσας.