Ο κτηνιατρικός ρεσεψιονίστ είναι ένας ρεσεψιονίστ που εργάζεται στο γραφείο ενός κτηνιάτρου ή “κτηνιάτρου”. Όπως κάθε άλλος ρεσεψιονίστ, ένας κτηνίατρος ρεσεψιονίστ πρέπει να είναι σε θέση να χειρίζεται βασικά καθήκοντα, όπως να απαντά τηλέφωνα, να ανοίγει αλληλογραφία και να διαχειρίζεται υποτυπώδεις λειτουργίες γραφείου. Επειδή ένας ρεσεψιονίστ σε ένα γραφείο κτηνιάτρου εργάζεται επίσης με ζώα, γενικά πρέπει να είναι εξοικειωμένος και άνετος με γάτες, σκύλους και άλλα κατοικίδια ζώα.
Παρόλο που τα καθήκοντα που σχετίζονται με το να είσαι κτηνίατρος ρεσεψιονίστ διαφέρουν από γραφείο σε γραφείο, οι περισσότεροι κτηνιατρικοί ρεσεψιονίστ εκτελούν τις ίδιες βασικές εργασίες. Αυτές οι εργασίες περιλαμβάνουν χαιρετισμό πελατών, απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων και ρύθμιση ραντεβού. Σε πολλά γραφεία, οι κτηνιατρικοί ρεσεψιονίστ πρέπει επίσης να εισπράττουν πληρωμές από πελάτες πριν φύγουν από το γραφείο και να ελέγξουν άτομα για ραντεβού.
Μπορεί να είναι χρήσιμο για έναν κτηνίατρο ρεσεψιονίστ να έχει μια στοιχειώδη κατανόηση των τύπων φροντίδας που χρειάζονται τα κατοικίδια ζώα. Για παράδειγμα, όταν ένας πελάτης τηλεφωνεί για να προγραμματίσει ένα ραντεβού εμβολιασμού για μια γάτα, μπορεί να είναι χρήσιμο εάν ο ρεσεψιονίστ μπορεί να δώσει στον πελάτη οδηγίες όπως οι τύποι εμβολίων που θα κάνει η γάτα ή βήματα που πρέπει να κάνει ο ιδιοκτήτης κατοικίδιου πριν Επιπλέον, όταν έρχονται κλήσεις, ο ρεσεψιονίστ πρέπει να είναι σε θέση να κατευθύνει τον ιδιοκτήτη κατοικίδιων ζώων στο κατάλληλο άτομο που μπορεί να δώσει στον ιδιοκτήτη απαντήσεις στις ερωτήσεις του.
Εκτός από την αντιμετώπιση πελατών, πολλοί κτηνιατρικοί ρεσεψιονίστ διαχειρίζονται επίσης τα καθημερινά χαρτιά που βοηθούν τη λειτουργία του γραφείου. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την παραγγελία προμηθειών γραφείου, το άνοιγμα αλληλογραφίας, την αποστολή καρτών υπενθύμισης στους ασθενείς σχετικά με τα ραντεβού ή την παροχή βοήθειας με τον κτηνίατρο στις καθημερινές εργασίες. Ενώ τα μεγαλύτερα κτηνιατρεία μπορούν να έχουν διευθυντή γραφείου ή άλλους βοηθούς που εξυπηρετούν αυτές τις λειτουργίες, πολλά γραφεία κτηνιάτρων είναι μικρά και ο ρεσεψιονίστ εκπληρώνει αυτά τα καθήκοντα.
Επειδή τα ζώα είναι συχνά παρόντα σε ένα κτηνιατρείο, ένας κτηνίατρος υποδοχής θα πρέπει να έχει τουλάχιστον έναν βασικό βαθμό άνεσης όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση των ζώων. Ένας κτηνίατρος σε ορισμένα γραφεία θα βοηθήσει να ζυγίσει ένα ζώο όταν το κατοικίδιο ζώο έρθει για πρώτη φορά για έλεγχο. Ο ρεσεψιονίστ μπορεί επίσης να ελέγξει κατοικίδια ζώα που αναρρώνουν από τις διαδικασίες σε διάφορα σημεία της ημέρας σε περίπτωση που οι τεχνικοί του κτηνιάτρου ή του κτηνιάτρου απασχοληθούν.
Παρόλο που ο κτηνιατρικός ρεσεψιονίστ δεν παρέχει ιατρική φροντίδα σε ζώα και συνήθως δεν έχει τα προσόντα, μπορεί να περπατήσει τα κατοικίδια ζώα που μένουν στο γραφείο και αναρρώνουν από διάφορες ιατρικές θεραπείες. Ο ρεσεψιονίστ μπορεί επίσης να καλείται περιστασιακά για να βοηθήσει έναν κτηνίατρο να μπει ένα ζώο μέσα ή έξω από ένα κλουβί ή να κάνει άλλες βασικές εργασίες με ζώα. Επομένως, αυτή δεν είναι η κατάλληλη δουλειά για όσους δεν αισθάνονται άνετα να έρθουν σε επαφή με κατοικίδια κατοικίδια ζώα.
Γενικά, δεν απαιτείται ειδική εκπαίδευση ή δεξιότητες για να γίνετε κτηνίατρος, εκτός από τις βασικές δεξιότητες που απαιτούνται για να γίνετε ρεσεψιονίστ. Αυτές οι δεξιότητες μπορεί να περιλαμβάνουν εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών, εξοικείωση με την απάντηση τηλεφώνου ή ρύθμιση ραντεβού ή δεξιότητες πληκτρολόγησης. Πρόσθετα προσόντα, όπως πτυχίο σε σχετικό τομέα, μπορούν επίσης να βοηθήσουν τον ρεσεψιονίστ του κτηνιάτρου να ξεχωρίσει από τους άλλους υποψηφίους κατά τη διαδικασία της απασχόλησης.