O conexiune importantă între business intelligence și marketing este că inteligența informează adesea designul și obiectivele campaniilor de publicitate pentru produse și servicii. În cele mai multe cazuri, analiștii de marketing produc și analizează informații de afaceri legate în mod specific de marketing. Ei pot crea apoi rapoarte care propun un anumit plan de acțiune și care oferă, de asemenea, directorilor soluții la probleme potențiale. Business intelligence și marketing sunt, de asemenea, conectate în sensul că înregistrările succeselor și eșecurilor de marketing ajung să creeze noi informații pe care analiștii o pot folosi pentru a direcționa noi campanii.
Business intelligence reprezintă date care influențează deciziile pe care le iau profesioniștii în afaceri. Marketingul descrie toate acțiunile pe care profesioniștii le fac pentru a crește vânzările, făcând produsele și serviciile lor atractive pentru clienți. Atunci când este folosită în scopuri de marketing, business intelligence ar putea reflecta obiceiurile de cheltuieli ale anumitor categorii demografice. De asemenea, poate ilustra istoria unei organizații de marketing pentru anumite grupuri. Mulți experți în marketing consideră că pentru ca o campanie de marketing să aibă succes, business intelligence și marketing ar trebui să meargă mână în mână.
În mod normal, business intelligence este integrată în procesele de marketing cu ajutorul software-ului de business intelligence. Acest tip de software permite adesea profesioniștilor să acceseze și să stocheze date legate de strategiile de marketing și alte tipuri de date. Acest software permite în mod normal utilizatorilor să genereze documente, foi de calcul și diagrame care prezintă inteligența într-un mod organizat. Analiștii și profesioniștii în marketing pot folosi aceste instrumente pentru a localiza modele care ar putea lumina strategiile de marketing de succes.
Pentru a înțelege relația dintre business intelligence și marketing, poate fi util să înțelegem cum lucrează analiștii de marketing. Majoritatea analiștilor de marketing încep prin a se întâlni cu directorii și discuta obiectivele dorite. În unele cazuri, un analist poate aparține unei firme care, de asemenea, colectează și organizează date. Alți analiști pot lua informații de afaceri pregătite și pot efectua analize. Un analist s-ar putea întoarce apoi la un director cu soluții de marketing bazate pe analiza business intelligence.
Strategiile de marketing pot crea, de asemenea, business intelligence. Este obișnuit ca profesioniștii în vânzări să înregistreze istoricul interacțiunilor lor cu clienții. Ei ar putea folosi software pentru a ține evidența strategiilor care au fost folosite pentru a vinde clienților, care au avut succes și cum alții ar fi putut să nu fi avut succes. Când profesioniștii în vânzări și marketing accesează aceste informații pentru a dezvolta noi strategii, ei folosesc business intelligence. Această informație poate proveni direct din evidențele unei afaceri client sau din factori externi, cum ar fi performanța afacerilor concurente.