Rolul personalului în managementul resurselor umane acoperă fiecare aspect al angajării și păstrării noilor angajați. De obicei, începe cu identificarea nevoii de noi angajați într-un anumit sector și continuă prin procesul de satisfacere a acestor nevoi. Departamentul de resurse umane este, de asemenea, implicat în pregătirea noilor angajați și concedierea celor care nu se ridică la nivelul așteptărilor.
Identificarea nevoii de noi angajați este de obicei primul rol al personalului în managementul resurselor umane. Aceasta implică evaluarea volumului de muncă al personalului actual pentru a determina dacă îndeplinesc obiectivele de productivitate. Dacă aceste obiective nu sunt îndeplinite, departamentul de resurse umane trebuie să decidă dacă schimbarea personalului actual este suficientă pentru a ajuta la îndeplinirea obiectivelor sau dacă sunt necesari lucrători suplimentari. Dacă sunt necesari angajați suplimentari, departamentul trebuie să determine dacă angajații cu normă întreagă, cu normă parțială sau temporare ar satisface cel mai bine nevoile de afaceri.
Odată ce nevoia de mai mulți lucrători este stabilită, următoarea parte a personalului în managementul resurselor umane este recrutarea potențialilor angajați. Aceasta poate include trimiterea unei notificări între birouri, plasarea unui anunț într-un ziar sau site-uri web de locuri de muncă online sau organizarea unui târg de carieră la unitatea sau la hotelul local. Ultima opțiune este deosebit de benefică atunci când există numeroase posturi diferite care trebuie ocupate. O parte a acestei sarcini include redactarea cu acuratețe a fișelor postului, cu cât mai multe detalii posibil, astfel încât potențialii solicitanți să știe imediat dacă sunt calificați pentru poziție.
Intervievarea potențialilor noi angajați este un rol major al personalului în managementul resurselor umane și poate fi sarcina cea mai consumatoare de timp. După selectarea cererilor și a CV-urilor pentru a găsi cei mai calificați candidați, managerul începe să programeze întâlniri cu fiecare dintre ei. În timpul interviului, managerii au sarcina atât de a determina dacă un candidat este potrivit pentru companie, cât și dacă compania este potrivit pentru candidat. Un candidat poate avea o listă impresionantă de calificări, dar îi lipsește aceeași viziune ca și compania, ceea ce îl face să se potrivească mai puțin decât ideal.
Chiar și după angajarea de noi angajați, rolul personalului în managementul resurselor umane continuă. Departamentul este de obicei responsabil pentru efectuarea oricăror verificări ale antecedentelor, colectarea documentelor necesare și obținerea noului angajat pregătirea adecvată necesară pentru poziție. Departamentul de management al resurselor umane evaluează, de asemenea, relațiile continue dintre angajați și angajator. În cazurile în care un angajat nou sau actual nu mai satisface nevoile companiei, departamentul de resurse umane este de obicei responsabil pentru a-l lăsa pe acel angajat să plece.