Un administrator de sisteme este responsabil pentru operarea, întreținerea și securitatea unui sistem informatic și trebuie să posede o mare varietate de abilități. Pentru această profesie este necesară o cunoaștere extinsă a sistemelor de operare și aplicațiilor computerelor, precum și a hardware-ului și software-ului. Acest profesionist trebuie să aibă abilitățile necesare pentru a depana și repara problemele, precum și pentru a implementa toate măsurile de securitate necesare. Pe lângă aceste abilități tehnice, un administrator de sisteme trebuie să fie capabil să lucreze bine sub presiune și să comunice eficient cu alți profesioniști. Aceste persoane trebuie să dețină o serie de certificări profesionale și să participe la programe de educație continuă pentru a ține pasul cu tehnologia în schimbare.
O cunoaștere de lucru extinsă a sistemelor de operare pentru computer este una dintre cele mai importante abilități necesare unui administrator de sisteme. Acest individ trebuie să înțeleagă pe deplin abilitățile și limitările diferitelor sisteme de operare pentru a menține echipamentele să funcționeze fără probleme în orice moment. Administratorii ar trebui să fie, de asemenea, calificați în utilizarea diferitelor aplicații informatice pentru a satisface nevoile unei anumite organizații. În plus față de aceste abilități, aceștia trebuie să fie foarte familiarizați cu hardware-ul real utilizat în computere pentru a oferi o funcționare eficientă și actualizată. De asemenea, este necesară o cunoaștere largă a diferitelor tipuri de software pentru a alege programe care sunt potrivite pentru operațiuni specifice de afaceri.
O altă abilitate importantă pe care trebuie să o aibă un administrator de sistem este capacitatea de a identifica și repara rapid problemele comune. Acești profesioniști sunt de obicei chemați de membrii forței de muncă pentru a identifica și corecta diverse probleme, cum ar fi mesajele de eroare și conflictele software. Administratorii trebuie să poată acționa rapid pentru a menține operaționale serviciile de afaceri și pentru a preveni pierderea datelor importante. Aceste persoane trebuie, de asemenea, să aibă cunoștințe actualizate cu privire la diferitele măsuri de securitate disponibile pentru a preveni furtul de date și alte intruziuni în sistemul informatic și ar trebui, de asemenea, să posede abilitățile necesare pentru a identifica, repara și evalua daunele cauzate de o încălcare a securității. .
Alături de aceste abilități tehnice, un administrator de sistem ar trebui să posede anumite abilități personale. Această persoană trebuie să fie capabilă să lucreze bine într-o situație stresantă, cum ar fi o defecțiune a întregului sistem. Activitățile zilnice de afaceri ale unei organizații sunt adesea oprite în timp ce administratorul încearcă să localizeze și să repare o problemă cu sistemul, așa că sunt necesare abilități excelente de rezolvare a problemelor pentru a remedia rapid și eficient situația. Acest profesionist trebuie să aibă, de asemenea, abilități de comunicare eficiente pentru a lucra în echipă cu alți administratori și pentru a instrui membrii forței de muncă în utilizarea corectă a sistemului.
Un administrator de rețea este, de asemenea, necesar să dețină o mare varietate de certificări profesionale diferite. Aceste certificate sunt emise de producătorii de software și sisteme de operare pentru a se asigura că abilitățile unui administrator sunt la zi cu versiunile actuale. În plus, un administrator pentru o organizație mare poate avea nevoie să fie certificat în mai mult de o duzină de tipuri diferite de software. Pe măsură ce industria continuă să avanseze și să se schimbe, cursurile de educație continuă sunt adesea necesare pentru a ține pasul cu progresele tehnologice.