Avantajele principale ale managementului calității totale (TQM) sunt controlul costurilor prin eliminarea procedurilor risipitoare și a eșecurilor de producție, precum și o productivitate mai mare care provine din a avea o forță de muncă bine pregătită. Reducerea accidentărilor în rândul lucrătorilor este un alt impuls pentru practicarea managementului calității totale. Un alt beneficiu al TQM include obținerea unui nivel mai ridicat de calitate și consistență în lanțul de aprovizionare. Instrumentele de management al calității totale au fost dezvoltate inițial prin eforturile SUA de a reconstrui instalațiile de producție japoneze după al Doilea Război Mondial. Este o filozofie de optimizare a productivității care utilizează controlul statistic al procesului pentru a preveni risipa și a reduce defectele.
Deoarece un principiu major al TQM este că majoritatea problemelor apar dintr-un număr mic de cauze, multe companii au descoperit că un efort relativ modest în eliminarea deșeurilor oferă o rentabilitate semnificativă a investiției (ROI). Luând în considerare avantajele managementului calității totale, companiile analizează procedurile de producție cu ochiul spre eliminarea pașilor irositi. Se evită astfel acumularea de resturi rămase din activitățile de producție. Uneori, eforturile unei companii de a reduce deșeurile oferă un ROI mai mare decât o investiție similară pusă în creșterea productivității.
Eroarea umană sau mașinile care necesită întreținere pot duce la articole care trebuie aruncate deoarece nu respectă regulile de control al calității. Uneori, procedurile în sine trebuie reformulate pentru a maximiza utilizarea materiilor prime. De exemplu, la tăierea unei foi de metal, poate fi posibilă o reconfigurare a pieselor tăiate, eliminând resturile rămase. Aceste tipuri de inițiative sunt ieșiri naturale ale unei operațiuni TQM bine gestionate.
Reducerea rănilor și prevenirea deceselor sunt două dintre avantajele majore ale programelor de management total al calității. Adesea, aceasta este o ieșire naturală a ordinii stricte care are loc în organizarea unui loc de muncă și specificarea procedurilor de fabricație. Lucrătorii care sunt instruiți în mod constant în metode și proceduri standardizate sunt mai puțin susceptibili de a face greșeli care au ca rezultat răni.
Rutinele bine stabilite în minte duc de obicei la obiceiuri sănătoase care protejează lucrătorii la locul de muncă. De exemplu, dacă un lucrător folosește o scară o dată pe săptămână, în medie, pregătirea într-un program TQM va fi probabil consolidată prin practică regulată. Ca urmare, scara va fi probabil returnată de fiecare dată în același loc. Aceasta înseamnă că un lucrător va avea mai multe șanse să folosească scara în mod adecvat și va fi mai puțin probabil să sufere o cădere.
Două dintre avantajele principale ale managementului calității totale includ producția de înaltă calitate și un lanț de aprovizionare consistent. Consecvența în lanțul de aprovizionare se traduce prin mai puține deșeuri și prin lucrători care nu sunt inactivi. Sistemele TQM includ de obicei controale de control al calității în toate etapele procesului de fabricație.