Există o serie de beneficii ale serviciilor bancare mobile pe care le experimentează clienții, și anume confortul și timpul economisit. Clienții care își pot îndeplini sarcinile bancare pur și simplu folosind un telefon mobil sau un smartphone nu trebuie să facă o călătorie specială la bancă, să efectueze un apel telefonic sau chiar să se autentifice pe computer pentru a se conecta la un site web. În plus, un alt dintre principalele beneficii ale serviciilor bancare mobile este că îi ajută pe clienți să rămână la curent cu finanțele lor, oferindu-le posibilitatea de a verifica soldurile sau de a primi alerte în funcție de activitatea contului.
Clienții folosesc cel mai frecvent serviciile bancare mobile pentru a-și verifica soldurile contului, fie conectându-se rapid la o versiune mobilă a site-ului web al companiei, fie trimițând un mesaj text rapid băncii. Desigur, pot plăti și facturi, pot transfera bani între conturi sau chiar, în unele cazuri, pot face o depunere făcând o poză a cecului și trimițând un mesaj către bancă. Toate aceste lucruri pot economisi timp enorm, dar nu numai atât, pot ajuta oamenii să evite plățile întârziate ale facturilor și poate chiar să devină mai responsabili din punct de vedere financiar.
Un alt avantaj al serviciilor bancare mobile este abilitatea de a primi o alertă text dacă are loc activitate într-un cont, cum ar fi o tranzacție mare sau o debitare suspectă a unui card de credit. Acest lucru poate proteja securitatea contului și permite clientului să ia imediat măsuri pentru a rezolva orice problemă. Capacitatea clienților băncilor de a-și gestiona cu atenție finanțele, precum și timpul lor, este unul dintre principalele beneficii ale serviciilor bancare mobile și este probabil ca acest lucru să devină mai comun pe măsură ce mai multe bănci dezvoltă servicii și aplicații mobile pe care clienții le pot utiliza. pe smartphone-urile lor.
Când majoritatea oamenilor se gândesc la beneficiile serviciilor bancare mobile, se gândesc pe bună dreptate la beneficiile pentru client, așa cum sa discutat mai sus. Dar băncile pot beneficia și de oferirea de servicii bancare mobile. Reduce semnificativ cheltuielile lor de operare, deoarece este mai puțin probabil ca clienții să fie nevoiți să vină la bancă sau să efectueze un apel telefonic pentru a interacționa cu angajații. În plus, deoarece multe bănci oferă servicii bancare mobile ca un serviciu gratuit clienților lor, acestea aleg frecvent să facă publicitate simultan pe ecran; un mic banner pe pagină, de exemplu, ar putea face publicitate altor servicii bancare, cum ar fi o rată mare la un împrumut auto sau un nou card de credit, aducând și mai multe venituri.