Agresiunea la locul de muncă este considerată incredibil de comună și poate fi definită în numeroase moduri. Poate include acte sau amenințări de violență fizică, țipete și formarea de echipă împotriva unui lucrător sau agresiune. Poate include discriminare rasială, de gen, religioasă sau sexuală sau să nu aibă un astfel de element. Uneori, agresivitatea vine de la șefi sau supraveghetori și poate veni și de la colegi de muncă sau clienți. Unii oameni sunt capabili să ignore o parte din acest comportament, dar lucrul într-un mediu persistent agresiv poate constitui un mediu de lucru ostil și, dacă acest lucru există cu adevărat, angajatorii pot avea probleme dacă nu corectează problema odată notificată și ar putea ajunge cu ușurință să fie dat în judecată.
A da în judecată o companie pentru că permite agresiunea la locul de muncă care creează un mediu de lucru ostil este cu siguranță ultimul efort de șanț și ar fi mult mai bine ca persoanele care sunt victime ale comportamentului agresiv să rezolve această situație mai devreme. Eforturile timpurii ar putea include confruntarea directă cu persoana ostilă sau agresivă și spunerea acesteia să-și înceteze comportamentul nedorit, dar dacă acest lucru pare nesigur sau prea dificil, oamenii pot implica supraveghetori (sau conducerea superioară dacă un supervizor este agresor) pentru a-i ajuta să abordeze orice. persoană agresivă sau hărțuitoare. Greutatea de a fi astfel abordată de către cei care au puterea de a angaja sau de a concedia poate fi suficientă pentru a opri alte acte agresive.
Dacă actele agresive continuă, acestea trebuie să fie înregistrate și fiecare trebuie raportată unui supervizor sau șef. Acestea stabilesc o urmă de hârtie dacă și când este vreodată necesar să dovedească în instanță că a avut loc un tipar de agresiune. Fiecare incident de agresiune la locul de muncă care poate fi dovedit are tendința de a face improbabile șansele angajatului agresiv de a continua într-un loc de muncă, până la punctul în care angajatorul nu are altă opțiune decât să-l concedieze pe angajat, întrucât acel angajat riscă ca firma să aprobe crearea unui loc de muncă ostil. locul de muncă și, în esență, riscă ca compania să fie dată în judecată de către angajatul reclamant
Există unele cazuri în care agresiunea la locul de muncă implică amenințări sau violență reală, iar acesta este un moment în care poate fi mai bine să pleci în afara serviciului pentru a obține ajutor. Cineva care atinge fizic pe altul fără permisiune comite o agresiune și ar trebui raportat la poliție. Orice amenințare credibilă de violență reală ar trebui, de asemenea, raportată ca agresiune. După ce poliția este anunțată, un angajat ar trebui să informeze și managerii sau supraveghetorii de la locul de muncă. Este important de reținut că oamenii care simt că sunt expuși unui risc fizic extrem nu ar trebui să se întoarcă la locul de muncă până când problema nu este tratată în mod corespunzător, deși pot informa resursele umane sau orice sursă de supraveghere de încredere din companie de ce nu participă la serviciu.
În unele cazuri, agresiunea la locul de muncă ia forma agresiunii și ar putea implica mai mult de un angajat să se regrupeze cu un alt angajat. Acest lucru poate fi mai greu de luat și poate fi subtil în loc de deschis. Ar putea implica distrugerea sau dispariția bunurilor sau materialelor de lucru ale unui angajat și încercări de a împiedica progresul angajatului în alte moduri.
Din nou, astfel de cazuri trebuie raportate unui manager și trebuie menționate numele tuturor părților suspecte. Compania ar putea, în loc să încerce să concedieze un întreg departament, să aducă un antrenor organizațional sau angajați sau psihologi care pot lucra cu un grup de oameni pentru a ajuta la rezolvarea diferențelor. Acest lucru ar putea fi foarte util în încercarea de a rezolva o astfel de situație. Cei hărțuiți pot încerca, de asemenea, confruntarea directă cu un grup de angajați care sunt hărțuiți și, de asemenea, pot cere sprijinul resurselor umane sau al managerilor pentru a discuta problema.
Nu există atât de multe legi care să acopere agresiunea la locul de muncă, cu excepția cazului în care agresiunea depășește linia în atac sau agresiune. Cu toate acestea, comportamentele agresive repetate pot prezenta într-adevăr un model de agresivitate care creează un mediu de lucru ostil. Acestea nu includ neapărat lucruri precum țipetele; țipat fără amenințări violente, insinuări rasiste sau sexuale nu este un mediu ostil, chiar dacă este agresiv.
Departamentele de resurse umane bune și personalul managerial bun trebuie să își facă partea pentru ca angajații și angajatorii să înțeleagă și să urmeze un cod de conduită care lasă puțin loc oricărei forme de comportament agresiv și ar trebui să fie capabili să-l detecteze rapid. În cea mai bună lume, aceste chestiuni sunt abordate înainte ca un angajat să facă o plângere, iar compania lucrează din greu pentru a oferi un mediu, care încurajează fiecare angajat și descurajează foarte mult agresivitatea. Atunci când nu este cazul, angajații pot lua în continuare mulți pași pentru a ajuta la contracararea agresiunii și pentru a obține ajutor dacă sunt victimele acesteia.