În societatea avansată de astăzi, efectuarea unei plăți telefonice cu cardul de credit este o practică destul de comună. Totuși, există o șansă ca deținătorul cardului să fie victima fraudei cu cardul de credit și a furtului de identitate. Din fericire, există măsuri de precauție pe care deținătorul cardului le poate lua pentru a crește securitatea cardului de credit. Exemplele includ întotdeauna inițierea apelului telefonic în timpul căruia urmează să aibă loc plata și păstrarea înregistrărilor detaliate ale tranzacției.
Există două tipuri diferite de plăți telefonice cu cardul de credit. Primul este efectuarea unei plăți telefonice cu cardul de credit către compania de credit a deținătorului cardului, iar al doilea este efectuarea unei achiziții telefonice folosind cardul de credit al deținătorului cardului. Fiecare tip de plată expune titularul cardului la un anumit nivel de risc pentru frauda cu cardul de credit și furtul de identitate. Acest lucru se datorează faptului că ambele tranzacții expun informații financiare private și de identificare personală. Aceste informații includ numele titularului cardului, adresa, numărul de telefon, informațiile despre contul bancar și numărul cardului de credit și codul de securitate.
Indiferent dacă dorește să efectueze o plată cu cardul de credit prin telefon sau să folosească cardul de credit pentru o achiziție prin telefon, deținătorul cardului poate începe să își protejeze informațiile personale inițiind el însuși apelul telefonic. Dacă compania cardului de credit sau un furnizor sună cu o propunere de care este interesat titularul cardului, acesta ar trebui să sune înapoi înainte de a continua cu o plată. Acest lucru se aplică indiferent de cine sună, dar este mai ales mai sigur să apelați înapoi la o organizație, vânzător sau organizație caritabilă deținătorul cardului cu care deținătorul cardului nu este familiarizat.
Deținătorul cardului ar trebui, de asemenea, să evite să ofere informațiile despre cardul său de credit sau despre contul bancar oricui îl sună înapoi după apelul telefonic inițial. Chiar dacă este posibil ca adevărata companie sau furnizorul cardului de credit să sune înapoi pentru a confirma sau a obține informațiile lipsă, cel mai sigur este ca deținătorul cardului să sune înapoi. El poate explica apelantului de ce dorește să sune înapoi și apoi să ceară numărul de telefon și extensia apelantului. Adesea, persoanele care încearcă să comită fraudă cu cardul de credit îl vor suna pe titularul cardului în urma apelului inițial și îi vor cere să repete informațiile financiare și personale. Chiar dacă este o situație sinceră, deținătorul cardului se poate proteja apelând înapoi apelantul inițial.
Chiar și după inițierea apelului telefonic, există pași suplimentari pe care deținătorul cardului de credit poate lua pentru a evita frauda cu cardul de credit și furtul de identitate în timp ce efectuează o plată telefonică cu cardul de credit. De exemplu, deținătorul ar trebui să înregistreze data și ora tranzacției. Ar trebui să ceară numele și numărul de identificare al angajatului persoanei care ia informațiile, precum și numărul de extensie al angajatului. El poate cere, de asemenea, numărul tranzacției și informații despre orice chitanță de plată cu cardul de credit pe care o va primi. Pentru o asigurare suplimentară, deținătorul cardului poate chiar suna înapoi angajatul folosind numărul de extensie pentru a se asigura că numărul funcționează și că persoana care răspunde este cea care ar trebui să răspundă.
Există pași suplimentari pe care deținătorul cardului îi poate lua dacă, după ce a luat toate măsurile de precauție posibile, deținătorul cardului descoperă sau chiar suspectează că a fost victima unei fraude cu cardul de credit sau a furtului de identitate. El poate contacta compania cardului de credit și poate raporta numărul furat, precum și să contacteze banca sa sau altă instituție financiară și să oprească toate plățile, retragerile și alte tranzacții. De asemenea, deținătorul cardului poate contacta agenția guvernamentală din zona sa care poate ajuta cu chestiuni legate de fraudă și furtul de identitate. Aceste agenții variază în funcție de regiune. De exemplu, în America, cetățenii pot contacta filialele Comisiei Federale pentru Comerț sau Departamentul de Justiție al Statelor Unite.