Comunicarea la sfârșitul vieții este un subiect cu mai multe fațete și există mulți jucători care vor trebui să interacționeze eficient pentru a se asigura că o persoană pe moarte se simte confortabil în ultimele sale zile. Acestea includ medici, asistente, lucrători în îngrijirea hospice, membri ai familiei, prieteni și pacientul însuși. Dirijarea comunicării la sfârșitul vieții implică mai mult decât planificarea aspectelor funerare și financiare; presupune, de asemenea, asigurarea faptului că pacientul înțelege pe deplin ceea ce se întâmplă și că membrii familiei sunt bine informați despre orice intervenție medicală, precum și despre dorințele pacientului. Atât pacientul, cât și medicul său ar trebui să discute și despre îngrijirea medicală și eforturile de resuscitare.
Primul punct al comunicării la sfârșitul vieții este de obicei între medic, pacient și cei dragi pacientului. Medicii trebuie să învețe cum să dea vestea unei boli sau răni terminale într-un mod sensibil și înțelegător. În același timp, este important să nu se furnizeze informații greșite cu privire la starea pacientului. Dacă nu există nicio șansă de recuperare, nu este corect ca un medic să determine o persoană și pe cei dragi să creadă altfel. Deși există întotdeauna o mică șansă, de obicei este mai bine ca toți cei implicați să înțeleagă situația, astfel încât să se poată împăca cu ea.
De asemenea, este important ca comunicarea la sfârșitul vieții să aibă loc între pacient și cei dragi acestuia. Există o gamă largă de probleme care trebuie discutate. Acestea includ planuri de înmormântare și subiecte similare, precum și ceea ce se va întâmpla cu privire la îngrijirea medicală în anumite circumstanțe. De exemplu, dacă un pacient dorește ca o anumită persoană să fie responsabilă cu luarea deciziilor privind îngrijirea sănătății chiar dacă nu poate face acest lucru el însuși, acest lucru ar trebui determinat și legalizat. Pacienții care doresc să nu fie resuscitați ar trebui să-și informeze membrii familiei din timp.
Pacienții care sunt informați că au o boală terminală ar trebui să ia măsuri din timp pentru a ușura situația celor dragi. Aceasta include finalizarea unui testament și a altor documente legale, alegerea pe cineva care să se ocupe de aspecte financiare precum asigurări și succesiuni. De asemenea, trebuie discutat unde își va petrece pacientul ultimele zile, dacă tratamentul medical va continua în acest timp și cine va fi prin preajmă în ultimele sale momente.
A avea o comunicare deschisă și sinceră la sfârșitul vieții nu este niciodată o sarcină ușoară, dar este necesară. Toate părțile implicate se vor simți mai în pace știind că situațiile au fost gestionate așa cum și-a dorit pacientul. Pacienții ar trebui să-și comunice nevoile și dorințele celor care simt că le vor înțelege și vor accepta pe deplin dorințele.