Multe companii fac greșeala de a investi puțin timp sau bani în formarea eficientă a angajaților, deoarece practica nu este considerată rentabilă. Este important, totuși, să privim procesul de formare a angajaților mai degrabă o investiție decât o povară, deoarece formarea angajaților poate crește productivitatea, calitatea serviciilor și chiar fericirea angajaților. Conducerea unei companii trebuie să accepte acest model și o investiție echitabilă de timp și resurse ar trebui alocată procesului de formare a angajaților. Vor fi necesare materiale de instruire de înaltă calitate, precum și formatori eficienți.
Procesul de formare a angajaților nu ar trebui să fie o chestiune unică; ar trebui să fie, în schimb, un proces continuu care implică angajatul în practici eficiente și abilități valoroase care vor ajuta atât compania, cât și angajatul să construiască o bază pentru o productivitate mai mare. Materialele de instruire trebuie cercetate cu atenție și achiziționate având în vedere obiectivele companiei; acest lucru ar trebui făcut cu mult înainte ca orice program de instruire a angajaților să fie pus în aplicare, iar cursurile de practică ale sesiunilor de formare ar trebui să fie efectuate pentru a măsura eficacitatea instruirii. Sesiunile de instruire pot fi evaluate și modificate în această fază pentru a se asigura că programul este gata de funcționare atunci când angajații intră în sala de clasă sau în sala de formare.
Unul dintre cei mai importanți pași pe care trebuie să-i facă un formator atunci când pregătește angajații este să stabilească legătura dintre materialele prezentate și locul de muncă al angajatului. Relevanța pentru locul de muncă va promova interesul pentru subiect și va ajuta un angajat să rămână implicat pe parcursul formării. Angajații care nu văd nicio legătură între instruire și locurile de muncă, chiar dacă această legătură există, vor vedea mai puțin rost să se implice în formare într-un mod util. Instructorul trebuie să precizeze clar importanța instruirii și relevanța acesteia pentru angajat înainte de începerea oricărei instruiri. Ajută să reafirmăm această relevanță și pe parcursul antrenamentului.
Angajatorii vor trebui să urmărească rezultatele generale ale formării angajaților pentru a se asigura că instruirea funcționează corect și produce beneficii pentru companie și angajați. Datele măsurabile trebuie colectate înainte, în timpul și după antrenament pentru a urmări eficacitatea programului, iar dacă nu se observă rezultate pozitive, compania ar trebui să ia în considerare modificarea programului de formare sau revizuirea completă a acestuia. Acest proces poate fi unul lung, dar rezultatele creării și implementării unui program de formare eficient vor produce adesea beneficii semnificative care merită investiția de timp și resurse.