Managementul continuității afacerii este practica de a pregăti o afacere pentru a continua în cazul în care apare un dezastru. O planificare adecvată și un personal bine pregătit pot ajuta o companie să se recupereze rapid chiar și după evenimente devastatoare. Afacerile pot reuși să stabilească continuitatea afacerii în organizațiile lor, învățând cum să dezvolte personalul potrivit, discutând planuri cu furnizorii, elaborând o listă de contacte și creând planuri de management al urgențelor pentru anumite evenimente.
Primul pas către managementul continuității afacerii este să decidă cine va conduce procesul de planificare și cine va coordona eforturile de recuperare și reconstrucție în timpul și după un eveniment. Fiecare departament ar putea avea desemnat un coordonator de management al continuității afacerii. Acești lideri de echipă ar trebui să se întâlnească în mod regulat și să ofere actualizări conducerii superioare care au fost desemnați să conducă efortul.
Membrii lanțului de aprovizionare al unei afaceri ar trebui, de asemenea, să facă parte din efortul de planificare a managementului continuității afacerii. Fiecare furnizor ar trebui să fie intervievat și întrebat despre propriul său plan de gestionare a situațiilor de urgență. Planurile lor ar trebui să se bazeze pe orice scenarii de dezastru cu care s-ar putea confrunta, de la tulburări politice la dezastre naturale până la terorism. Dacă ar suferi una dintre aceste pierderi și nu ar putea furniza un produs, atunci companiile cu care fac afaceri ar avea de suferit și ele. Furnizorii ar trebui, de asemenea, să poată dovedi că operațiunile lor de afaceri pot rezista suișurilor și coborâșurilor clienților lor, inclusiv atunci când cererea clienților de bunuri crește dramatic.
Un alt sfat cheie pentru managementul continuității afacerii este prevenirea. Deși unele catastrofe nu pot fi oprite, daunele pe care le provoacă operațiunilor comerciale pot fi atenuate. Pentru unele dezastre naturale, cum ar fi uraganele și cutremurele, proprietățile comerciale pot fi consolidate astfel încât să reziste la vânt puternic sau la zguduirea puternică a pământului. Pe de altă parte, pentru pandemii, pot fi puse în aplicare politici de resurse umane, cum ar fi permiterea angajaților să lucreze de acasă, care ar putea ajuta la prevenirea răspândirii bolii.
Pentru a gestiona evenimentul real pe măsură ce are loc, managementul crizelor ar trebui să fie, de asemenea, o parte esențială a managementului continuității afacerii. Planurile de gestionare a crizelor pot fi concepute pentru a gestiona scenarii specifice, cum ar fi un uragan care se apropie sau un atac terorist la o facilitate a companiei din apropiere. O parte a managementului continuității afacerii aici ar implica planificarea modalităților de evacuare a angajaților și modalități de a păstra legătura cu aceștia după ce părăsesc sediul.