Gestionarea de succes a uzării necesită practici de angajare atente, colectarea de date privind interviurile de ieșire și atenție continuă acordată psihologiei la locul de muncă și nevoilor angajaților. Cu cât angajații sunt tratați mai bine și cu cât le plac mai mult locurile de muncă, cu atât rata de uzură este mai mică. Deoarece nu toți angajații sunt la fel, este important să luați în considerare satisfacția individuală a angajaților, ceea ce înseamnă să acordați o anumită atenție nevoilor personale. Gestionarea uzurii suficient de bine pentru a atenua sau a reduce problemele de rotație mare necesită o abordare cuprinzătoare și proactivă.
Un loc bun pentru a începe să vă uitați la managementul uzării este în etapa de angajare. Uneori, companiile sunt disperate să găsească noi angajați și nu acordă suficient timp și atenție dacă candidații se potrivesc cu adevărat pentru poziție. Este necesar să se confirme că nu numai angajații pot excela la munca pentru care sunt angajați, ci și că le place suficient de mult munca și că au suficient respect față de companie și poziție pentru a rămâne mulțumiți în timp de ceea ce vor face, sau unde se îndreaptă cariera lor.
Atunci când angajează noi angajați, dacă este posibil, companiile ar trebui să utilizeze screening-ul competențelor și testarea comportamentului sau a temperamentului pentru a determina dacă cineva este potrivit pentru locul de muncă și mediul social. În același timp, ar trebui să evite să-i facă pe solicitanți să se simtă înăbușiți sau supuși unei profilări prea ample sau dubioase. Dacă un solicitant pare a se potrivi bine, ar trebui să-și exprime disponibilitatea de a lucra cu ambițiile și nevoile speciale ale candidatului. Ei ar trebui să menționeze beneficii, bonusuri și potențial de avansare și să se asigure că candidații știu de ce lucrul pentru compania lor va fi mai mult decât satisfăcător din punct de vedere financiar: de exemplu, pot fi oferite stimulente, cum ar fi timp de vacanță plătit generos, călătorii sau retrageri de companie, muncă de la acasă sau programe flexibile și alte stimulente pentru calitatea vieții la locul de muncă.
Un aspect important al managementului uzurii este recunoașterea cauzelor uzării. Multe tipuri de uzură sunt legate de salariu și beneficii. Angajatorii ar putea crede că fie compania lor își poate permite să ofere măriri și beneficii mai bune, fie că nu poate; cu toate acestea, ar trebui să ia în considerare în egală măsură cât costă cifra de afaceri și care este în cele din urmă mai scumpă. Alte tipuri de uzură sunt legate de mediul la locul de muncă și de interacțiunea socială, de corectitudinea angajaților și de sistemele de recompensă și de potențialul de promovare și avansare. Este utilă cercetarea amănunțită a numeroaselor cauze ale uzurii sau angajarea unui consultant, dacă este necesar. O altă abordare populară este interviul de ieșire.
Atunci când colectează informații legate de gestionarea uzurii, fie de pe Internet, interviuri de ieșire sau alte mijloace, companiile trebuie să se asigure că adaugă noi date în fișierele lor. Ar trebui să țină o evidență actualizată și continuă a problemelor și să nu limiteze acea colecție doar atunci când există o problemă. Evaluările frecvente și sesiunile de întrebări și răspunsuri cu angajații ajută companiile să rămână conștiente de potențialele probleme, nevoi și preocupări, indiferent de nivelurile actuale de satisfacție, productivitate sau retenție ale angajaților.
Pentru a promova reținerea angajaților, cel mai bine este să creați o atmosferă de comunicare deschisă la locul de muncă. Angajații ar trebui să simtă că este întotdeauna acceptabil să-și exprime în mod corespunzător nemulțumirea, să-și exprime opiniile și să ceară lucrurile de care au nevoie sau de care își doresc. Când se simt confortabil să se exprime, vor fi mai puțin probabil să-și ascundă intențiile și să-și surprindă angajatorii. Managementul uzurii nu este doar un joc de statistici, ci necesită o atenție deosebită fiecărui angajat și nevoilor sale personale. Diferite varietăți de inițiative de wellness pot ajuta, de asemenea.
Angajații ar trebui încurajați să fie ei înșiși și să se distreze într-un loc de muncă care, în general, rămâne serios și respectuos cu toți lucrătorii. Acest lucru înseamnă menținerea echilibrului corect între un mediu prietenos și deschis, care ar putea încuraja din când în când prostii și un mediu în mare parte serios, muncitor, în care oamenii nu sunt recompensați pentru ireverenta sau carisma, ci pentru munca de calitate. Managerii potriviți pot deseori să dea tonul pentru atingerea acestui echilibru.
Majoritatea angajaților trebuie să se simtă respectați și necesari. Este o idee bună să-i lăudați pentru munca bine făcută și să evitați să susțineți obiective potențial nerealiste ca singura măsură a realizării. De asemenea, este important să nu oferi laude goale atunci când nu este justificat și să te asiguri că angajații simt că orice laude care le sunt oferite este validă și autentică. Cel mai bun management al uziunii este în continuă evoluție și este mereu conștient de schimbări, așa că este important să rămâneți proactiv în eforturile de a dezvolta un plan cuprinzător și atent care funcționează pentru companiile individuale.