Cele mai bune strategii și tactici de negociere provin din înțelegerea procesului de negociere și cunoașterea modului în care alții îl folosesc. Acest lucru îi permite persoanei care negociază să fie atentă la trucurile pe care o altă persoană le-ar putea folosi pentru a-l convinge că greșește. Negocierea înseamnă rezolvarea unei probleme, astfel încât ambele părți să fie fericite, dar cel mai bine este totuși să cunoașteți trucuri pe care ceilalți le folosesc pentru a-și ajunge singur. Unii oameni sunt mai puțin dispuși să negocieze decât alții.
Înainte de a începe conversația, persoana ar trebui să se pregătească. Ar trebui să facă o listă cu elementele pe care dorește să le discute și ce vrea să se facă cu privire la ele. Ar trebui să știe toate faptele nu numai despre ceea ce discută, ci și despre contraargumentele pe care le-ar putea face alți oameni. În afaceri, cunoașterea faptelor și statisticilor pentru a susține un anumit punct este un drum lung. El ar trebui să înțeleagă diferitele puncte de vedere și de ce ceilalți se ceartă împotriva lui.
Una dintre cele mai bune strategii de negociere este să înțelegeți cu adevărat problema și ceea ce își dorește concurența. În primul rând, persoana decide la ce poate face compromisuri și la ce nu. Anumite puncte va fi dispus să le schimbe sau să le modifice, dar altele nu dorește să le schimbe. Apoi identifică problema și găsește fapte sau argumente care să susțină abordarea sa de a o rezolva. Apoi află mai multe despre oamenii care nu sunt de acord cu el și găsește o modalitate de a-i face fericiți fără a renunța la ceea ce vrea să vadă să se întâmple.
Această strategie funcționează în multe domenii ale vieții, nu doar în lumea afacerilor. De exemplu, un cuplu tânăr se poate certa pentru cine va plăti facturile. Poate că soția este supărată pentru că soțul ei nu plătește atât de mult, deși el câștigă mai mult. Ea ar putea decide exact cât este dispusă să plătească în facturi, un anumit procent din salariu de exemplu, și să-i ceară soțului ei să egaleze asta cu același procent din salariul lui. Aici, ea folosește numere pentru a-și susține afirmația și oferă, de asemenea, o soluție care îi poate face fericiți pe ambii oameni.
Atunci când o persoană plănuiește să discute sau să negocieze cu cineva, fie că este un prieten sau un șef, este important pentru el să înțeleagă strategiile de negociere pe care cealaltă persoană le poate folosi împotriva sa. Cealaltă persoană poate încerca să evite discuția sau să se certe atât de mult încât devine dificil să termine discuția. În acest caz, ar trebui să rămână calm și să revină pentru a discuta problema într-un moment mai bun, când persoana este mai dispusă să vorbească.
Un adversar din negociere poate încerca să negocieze într-un mod care nu este corect. De exemplu, un client nou poate spune că își permite doar să plătească un anumit preț, chiar dacă acesta este mai mic decât cel primește de obicei lucrătorul. Pentru a evita această complicație, muncitorul ar trebui să spună pur și simplu că poate oferi doar o anumită calitate a muncii sau tip de produs pentru acea gamă de preț. Apoi ar trebui să întrebe clientul dacă dorește să se uite la produse sau servicii cu mai puține caracteristici pentru a se potrivi bugetului său. Clientul fie va lua un produs care merită banii pe care îi oferă, fie va oferi mai mulți bani pentru produsul pe care și-l dorește cu adevărat.
Deși strategiile și tacticile de negociere pot părea puțin copleșitoare la început, dar sunt obișnuite indiferent de situație. O persoană care dorește să negocieze mai bine ar trebui să țină cont de următoarele sfaturi. Negocierea nu este un argument, ci mai degrabă o dezbatere pentru a găsi o soluție comună asupra căreia ambele părți să fie de acord. Este important să știți ce își doresc ambele părți, astfel încât persoana să poată crea o soluție care să se potrivească nevoilor fiecăruia. Când vine la discuție pregătită cu soluții, fapte și exemple de exact de ce soluția lui este cea mai bună, este mai probabil să obțină ceea ce cere.