Administratorii de pensii gestionează adesea conturile de pensionare de grup și personale pentru a se asigura că banii sunt gestionați corespunzător. Acești profesioniști pot servi și ca relații între angajați și consilieri financiari sau investitori. Este adesea responsabilitatea lor să direcționeze întrebările, să găsească răspunsuri și să rămână la curent cu legile și statutele care pot influența creșterea, disponibilitatea și implicațiile fiscale ale fondurilor. Prin urmare, locurile de muncă de administrator de pensii pot fi disponibile la companii de planificare financiară, departamente interne de beneficii angajaților, furnizori de beneficii terți sau firme de consultanță. Ei pot ocupa, de asemenea, funcții de supraveghere, deși cerințele de carieră sunt probabil să depindă de regiunea de reședință.
Atribuțiile esențiale ale administratorului de pensii sunt să înființeze fonduri de pensii și să facă actualizări regulate ale evidențelor membrilor. Evenimente precum încetările de muncă și pensionările, decesele, nașterile și divorțurile pot influența beneficiarii unui client. O fișă a postului de administrator de pensii poate necesita în plus următoarele activități: transferul de bani în sau din conturile membrilor în funcție de solicitări, emiterea de declarații lunare sau trimestriale și asigurarea că nevoile de pensie ale clienților sunt planificate corespunzător. Administratorii de pensii pot, de asemenea, să proceseze plățile și să coopereze cu alte departamente pentru a asigura conformitatea completă cu legea.
Companiile specializate în planificare financiară oferă adesea clienților o multitudine de servicii. Pe lângă faptul că îi ajută pe clienți să-și construiască avere prin diverse vehicule de investiții, aceștia pot înființa și fonduri de pensii. Posturile de administrator de pensii sunt astfel de natură să servească drept consultanți prin care să prezinte clienților diverse opțiuni de planificare a pensionării. Acești profesioniști pot furniza exemple de planuri și calcule înainte de a introduce date reale în sistemul adecvat, pot identifica lacunele în planificarea actuală a beneficiilor clienților și pot promova pachetele financiare aplicabile. Atunci când nu se întâlnesc cu clienții, administratorii de pensii pot cerceta tendințele pieței și pot dezvolta noi contacte prospective.
Atunci când lucrează într-o capacitate internă, este probabil ca administratorii să interacționeze cu numeroși angajați pe parcursul zilei. Funcțiile principale pot include pregătirea de comunicări scrise pentru participanți sau beneficiari, inclusiv pachete de alegeri pentru beneficii, răspunsuri la cererile de estimare și scrisori de acordare amânată. Posturile de administrator de pensii pot verifica, de asemenea, beneficiile de pensie pentru diferite planuri și evenimente, pot răspunde la cazurile legate de pensii de la centrul de servicii de resurse umane și pot procesa cazurile de deces. Acești profesioniști mențin adesea înregistrările participanților, astfel încât revizuirea și corectarea datelor ca procese de revizuire în curs sau ca răspuns la întrebările primite pot crea sarcini suplimentare.
Furnizorii de beneficii terți oferă adesea servicii de management al resurselor umane companiilor atât mari, cât și mici. Postul de administrator de pensii în acest caz poate necesita jonglarea cu mai multe conturi corporative cu nevoi individualizate. Acest lucru necesită adesea o cantitate substanțială de comunicare cu clienții, în situații precum răspunsul la întrebările angajaților sau răspunsul la nevoile persoanei de legătură. Furnizorii terți pot, de asemenea, să efectueze prezentări corporative pentru a informa participanții cu privire la performanța contului și la noile reglementări sau legi care influențează opțiunile. Dacă apar schimbări semnificative în stabilitatea subscrietorilor de fonduri, administratorul poate, de asemenea, să informeze clienții cu privire la astfel de evenimente și să ofere soluții alternative.
Supraveghetorii administratorilor de pensii pot supraveghea o întreagă echipă de profesioniști care calculează și plătesc pensiile pentru clienți. Aceste poziții sunt adesea responsabile pentru marketingul beneficiilor planului de pensii și monitorizarea procedurilor administrative. Îndatoririle suplimentare pot include formarea membrilor personalului, gestionarea preocupărilor clienților și revizuirea datelor pentru a asigura acuratețea rapoartelor privind pensiile. Pe plan intern, acești profesioniști pot supraveghea volumul de muncă și pot delega responsabilitățile contului, în timp ce extern pot interacționa cu reprezentanții sponsorului planului și pot ajuta la crearea de noi pachete pentru nevoile actuale și viitoare ale clienților.
Persoanele care doresc să urmeze posturi de administrator de pensii au adesea nevoie de diplome de patru ani în afaceri, finanțe sau contabilitate. Cerințele educaționale și profesionale specifice, totuși, pot depinde de regiunea în care trăiește o persoană. Unele cariere de administrator de pensii necesită certificare regională, cum ar fi desemnarea de Administrator de pensii calificat de la Societatea Americană a Actuarilor de Pensii. În Regatul Unit, administratorii de pensii trebuie să obțină una dintre mai multe calificări aprobate de Autoritatea pentru Servicii Financiare.