Controlul calității (QC) este un proces întreprins pentru a se asigura că standardele și obiectivele unei operațiuni sunt atât realiste, cât și îndeplinite. În educație, controlul calității este o problemă importantă, deoarece părinții, elevii și educatorii doresc să se asigure că toți elevii primesc o pregătire adecvată pentru viitor. Există multe metode de control al calității în educație, inclusiv testarea standardizată, revizuirea predării și formarea.
Controlul calității educației începe de obicei cu formarea standardelor școlare. Acestea pot fi linii directoare ale instituțiilor, districtului, statului sau naționale care determină ce ar trebui să știe un student până la sfârșitul fiecărei clase. De exemplu, un standard de control al calității ar putea cere tuturor elevilor să fi luat și promovat geometria până în clasa a zecea. Standardele de control al calității stabilesc, de asemenea, linii directoare pentru cerințele educaționale pentru profesori, cum ar fi deținerea unei acreditări valide de predare. Odată ce standardele școlare sunt stabilite, consiliul de supraveghere poate implementa un ciclu de investigații, modificări și completări de politici și implementare care asigură că o școală își îndeplinește standardele.
O metodă de control al calității în educație este testarea standardizată. Elevii din fiecare clasă primesc un test care măsoară aptitudinile lor la disciplinele obligatorii, cum ar fi ortografie, înțelegere a cititului și matematică. Aceste teste sunt adesea administrate de o companie terță și nu fac parte din procesul obișnuit de notare. Testele standardizate permit autorităților școlare să cunoască nivelul de educație al elevilor în comparație cu standardul existent. Dacă o grupă de vârstă sau o clasă se luptă într-un anumit domeniu al testului, pot fi implementate măsuri pentru îmbunătățirea orelor în acea zonă.
Revizuirea profesorului este o altă metodă importantă de control al calității în educație. În multe regiuni, profesorii sunt observați periodic de experți în controlul calității, colegi sau conducerea școlii pentru a evalua succesul lor în îndeplinirea standardelor de calitate. În determinarea performanței unui profesor, observatorii pot intervieva studenții, pot examina notele recente acordate și pot judeca dacă metodele folosite în clasă contribuie cu adevărat la educație. Utilizarea multor tactici diferite pentru a determina nivelul de performanță al profesorului este adesea considerată foarte importantă; profesorii evaluați doar pe baza testelor standardizate pot omite domenii importante de învățare care nu pot fi măsurate prin teste.
Ascultarea feedback-ului elevilor, profesorilor și părinților este uneori o parte importantă a controlului calității în educație. Profesorii pot oferi o imagine clară a modului în care o anumită clasă se luptă sau reușește, în timp ce elevii sunt adesea plini de informații valoroase despre modul în care profesorii gestionează o clasă și despre cum ar putea fi îmbunătățită. Acordarea unei atenții deosebite feedback-ului poate ajuta la crearea de soluții pentru lipsurile de control al calității.
Legile și programele finanțate sunt uneori folosite pentru a ajuta la îmbunătățirea QC în educație. Intervenția guvernamentală poate încerca uneori să rezolve o lipsă de calitate care este larg răspândită și în afara jurisdicției unei singure școli sau sistemului educațional. Un exemplu de implicare a guvernului în controlul calității educației ar fi un program finanțat de guvern care a oferit o grădiniță gratuită pentru a ajuta copiii mici pentru un mediu educațional.
Controlul calității în educație trebuie să fie un proces continuu; îndeplinirea standardelor de un an nu garantează performanța viitoare. Prin crearea unui proces continuu de colectare, revizuire și implementare a datelor, le permite oficialilor școlii să rămână la curent cu asigurarea calității de la an la an. Bazarea pe o varietate de metode ajută, de asemenea, la garantarea faptului că întreaga imagine a unei școli sau a sistemului școlar este examinată.