Definiția clasică a culturii organizaționale este valorile și convingerile inerente operațiunilor și mediului unei companii. Diagnosticarea culturii organizaționale este necesară pentru a determina cum sau de ce o companie face ceea ce face. Diferitele moduri de diagnosticare a culturii organizaționale includ revizuirea invizibilului, vizibilului și a comportamentelor unei companii. Atributele invizibile includ atitudinea sau valorile, atributele vizibile includ artefacte care pot fi îmbrăcămintea angajaților sau publicitate, iar comportamentele pot fi sisteme de formare sau financiare. Toate cele trei atribute rezidă de obicei în cultura unei companii.
Diagnosticarea corectă a culturii organizaționale începe cu o revizuire a misiunii și scopului companiei. Aceste documente tind să contureze trăsăturile invizibile ale culturii organizaționale. Atitudinea, credințele și valorile prezente aici sunt de obicei predate fiecărui angajat din companie. În unele cazuri, totuși, o companie poate permite interpretări diferite ale acestor atribute individuale invizibile. Mersul prin companie și discuția cu mai mulți manageri sau angajați este adesea necesar pentru a finaliza pe deplin acest pas.
Atributele vizibile pot fi mult mai definite la diagnosticarea culturii organizaționale. Artefactele reprezintă obiectele vizuale văzute atât în interiorul, cât și în afara companiei. Rochia angajatului, de exemplu, poate indica cât de formală sau informală poate tinde să funcționeze o companie. Campaniile de publicitate permit unui individ să vadă cum alege o companie să inițieze contactul cu potențialii clienți. Liniile de produse sunt un alt atribut aici care demonstrează cultura organizațională a unei companii, în special calitatea fiecărui produs fabricat.
Un alt set de atribute vizibile sunt comportamentele manifestate de departamente întregi din cadrul unei companii. Diagnosticarea culturii organizaționale din aceste atribute este adesea foarte importantă. Raportarea financiară, angajarea și concedierea angajaților, instruirea programului și alte practici sunt printre cele mai comune atribute aici. Din păcate, diagnosticarea culturii organizaționale din aceste atribute nu este întotdeauna ușoară. Un audit sau o revizuire formală este de obicei necesar pentru a revizui aceste sisteme.
Este important să înțelegeți cultura organizațională a unei companii. În primul rând, un viitor angajat ar putea dori să afle mai multe despre o companie înainte de a aplica și de a obține un loc de muncă, pentru a asigura o carieră adecvată. În al doilea rând, o companie parteneră poate dori aceste informații pentru a se asigura că cealaltă afacere deține valori similare atunci când desfășoară operațiuni. În al treilea rând, părțile interesate externe sau potențialii investitori pot dori informații despre o companie pentru a determina dacă afacerea este o investiție demnă sau se potrivește cu valorile lor. În orice caz, cultura organizațională a unei companii ar trebui să ofere informațiile necesare pentru fiecare scop.