Metoda care trebuie utilizată pentru gestionarea capitalului intelectual depinde de tipul de capital. Trei dintre cele mai comune tipuri sunt capitalul uman, structural și relațional. Fiecare dintre acestea necesită diferite tipuri de manipulare pentru a se dezvolta și a prospera. În general, procesul de management al capitalului intelectual este gestionarea resurselor intelectuale atât intangibile, cât și tangibile.
Managementul capitalului uman constă în primul rând în cultivarea și dezvoltarea forței de muncă. Angajații dețin singurul tip de capital intelectual care poate pleca din companie. Pentru a continua să beneficieze de resursele sale umane, o organizație se va concentra de obicei pe eforturile de reținere. O organizație poate, de asemenea, să elaboreze modalități de a ajuta forța de muncă să prospere, de la încurajarea inovației până la facilitarea dezvoltării competențelor.
Un alt aspect al managementului capitalului intelectual este menținerea capitalului structural. Acesta este cadrul care permite buna funcționare a capitalului uman. Managementul acestei zone include proprietatea intelectuală, cum ar fi mărcile comerciale, brevetele și bazele de date. Poate include, de asemenea, proprietăți fizice, cum ar fi clădiri și hardware. O organizație va gestiona de obicei acest activ cu o urmărire atentă, un management al inventarului și o strategie.
Capitalul relațional este partea axată pe client a managementului capitalului intelectual. Include relațiile cu clienții atât cu angajații companiei, cât și cu angajații individuali. Modul special în care o companie își implică clienții poate crește loialitatea și recomandările, pe lângă creșterea imaginii sale față de publicul larg. Mărcile comerciale pot fi, de asemenea, incluse în această categorie și alături de francize și licențe. O modalitate obișnuită de a gestiona această resursă este menținerea unui contact strâns cu clienții prin mijloace precum sondaje, promoții și programe speciale care sunt unice pentru companie.
Managementul capitalului intelectual este uneori combinat cu procesul de management al cunoștințelor. Acest proces mai general gestionează toate activele de cunoștințe ale unei organizații, de la cele intangibile la cele cuantificabile. Prin combinarea acestor elemente, o organizație poate ușura procesul de urmărire, gestionare și utilizare a resurselor sale. De asemenea, poate explica modalitățile în care capitalul intelectual și cunoștințele sunt împletite.
Capitalul intelectual al unei organizații este, în esență, cunoștințele ei adunate, transformate într-un activ valoros. Capitalul intelectual poate fi în uz activ sau poate exista ca un fel de debit în resursele unei organizații. Gestionând eficient această resursă, o organizație poate fi sigură că culege beneficiile tuturor activelor intelectuale disponibile. Aceasta include de obicei recunoașterea, păstrarea și organizarea acestor active pentru un efect optim.