Companiile caută adesea diverse tipuri de acreditare de afaceri pentru a oferi dovezi ale bunei lor reputații. Un motiv secundar pentru căutarea acreditării este acela de a asigura clienții că afacerea menține un nivel acceptabil de calitate. Există, de asemenea, tipuri de acreditare de afaceri care urmăresc să îmbunătățească procesele de producție și management pe care o companie le folosește.
Certificarea de la Better Business Bureau este una dintre cele mai recunoscute și mai căutate acreditări. Este un mijloc de validare a reputației afacerii din punct de vedere financiar și de servicii. Acreditarea de la Better Business Bureau indică, de asemenea, că compania se comportă etic și încearcă să rezolve toate nemulțumirile consumatorilor. Principalul beneficiu al acestui tip de acreditare de afaceri este că atunci când clienții potențiali caută o companie cu care nu sunt familiarizați și văd sigla Better Business Bureau, este mai probabil să aibă încredere în firmă.
Există diferite surse de acreditare a afacerilor care recunosc calitatea serviciilor. În Statele Unite, există câteva programe naționale de recunoaștere și certificare a premiilor la care companiile pot aplica. Procesul presupune trecerea printr-o evaluare a performanței pe mai mulți factori cheie. Domeniile de îmbunătățire sunt identificate, lucrate și măsurate în raport cu standardele stabilite. În timp ce unele companii se străduiesc să fie beneficiari de premii, altele participă pentru a satisface mai bine nevoile clienților lor.
Beneficiile asociate cu primirea unui premiu național pentru servicii sunt o vizibilitate sporită pe piață și o loialitate sporită a clienților. În special, instituțiile de învățământ, organizațiile de îngrijire a sănătății și întreprinderile mici pot afișa premiul pe materiale promoționale pentru a atrage noi afaceri. Aceste tipuri de organizații ar putea folosi, de asemenea, publicitatea pentru a asigura clienții actuali că primesc îngrijire, servicii și produse de calitate. Absolvenții școlilor care beneficiază de premii naționale de calitate ar putea simți un sentiment crescut de mândrie cu privire la educația lor și ar putea fi mai susceptibili de a extinde sprijinul financiar.
Există câteva tipuri de acreditare de afaceri care se concentrează în mod special pe îmbunătățirea proceselor interne. Aceste acreditări urmăresc să se asigure că o companie se desfășoară cât mai eficient posibil, îndeplinind în același timp anumite criterii de calitate. Unele sunt mai orientate către companiile de producție care doresc să își îmbunătățească calitatea produselor, în timp ce altele sunt mai concentrate pe practicile de management calitativ pentru companiile orientate spre servicii. Scopul principal al acreditării care este orientat spre îmbunătățirea procesului este de a crește satisfacția și păstrarea clienților.
Linii specifice de lucru, cum ar fi asistența medicală, reparațiile auto și contractarea de energie, au certificări separate care pot fi cerute de reglementările guvernamentale. În aceste cazuri, anumite cerințe de pregătire și operaționale trebuie îndeplinite pentru a obține acreditarea. Companiile din aceste industrii ar putea fi supuse unor audituri periodice de către agențiile guvernamentale pentru a asigura conformitatea.