Comunicarea verbală de afaceri tinde să fie plasată într-una din cele patru categorii diferite. Comunicarea improvizată este tipul de discurs verbal nescenizat care se întâmplă zilnic între asociați în cursul obișnuit al afacerilor. Comunicarea conversațională cu scenarii folosește o schiță generală, dar vorbitorul vorbește direct cu cealaltă parte și răspunde la subiectele în schimbare. Comunicarea memorată folosește remarci care au fost pregătite în prealabil și sunt transmise textual din memorie. Comunicarea manuscrisului folosește remarci pregătite pe care o persoană le citește cu voce tare dintr-un document.
Majoritatea comunicării verbale de afaceri care au loc pot fi clasificate ca improvizate. Nu există niciun scripting implicat în interacțiune, iar oamenii pur și simplu vorbesc și răspund unii altora. Exemple de acest tip de comunicare verbală sunt un angajat care trebuie să vorbească cu șeful său în timpul unei întâlniri neprogramate sau un director care vorbește cu un potențial client pe care îl întâlnește la un eveniment sportiv. Comunicarea improvizată poate fi internă sau externă companiei. Afacerile se concentrează uneori pe formarea directorilor lor pentru a fi mai pricepuți la comunicarea improvizată, sperând să-și îmbunătățească capacitatea de a vorbi și de a implica alți oameni în mod social.
Al doilea tip de comunicare verbală de afaceri poate fi considerat interacțiune conversațională scrisă. Este tipul de comunicare verbală care are loc într-un atelier sau seminar sau în care se angajează un profesor când predă o clasă. Dialogul urmează un anumit scenariu, dar tonul este conversațional, permițând persoanei să vorbească din memorie și să implice direct publicul. Acest tip de comunicare găzduiește schimbări în subiecte pe măsură ce conversația progresează.
Comunicarea verbală memorată este tipul de discurs care are loc atunci când cineva rostește un discurs. Discursul este memorat, iar livrarea nu permite participarea publicului până la încheierea discursului. O copie a discursului sau elementele relevante relevante ar putea fi disponibile în scris pentru referință, dar vorbitorul nu citește discursul din copia scrisă.
Comunicarea verbală manuscrisă este tipul de vorbire în care vorbitorul citește materialul pregătit. Se întâmplă adesea la o conferință de presă, unde se citesc comentariile pregătite și apoi se iau întrebări. Cel mai adesea, acesta este tipul de comunicare verbală de afaceri pe care o folosește o persoană dacă trebuie să fie foarte atentă la ceea ce spune. De exemplu, un reprezentant al poliției care raportează presei despre stadiul unei anchete penale va folosi adesea un stil manuscris de comunicare verbală care îl face să citească o copie aprobată direct dintr-un document scris.