Discursul de afaceri reprezintă modul în care companiile fac afaceri prin vorbire și text. Comunicarea este adesea o forță motrice în afaceri; un mesaj incorect poate trimite o companie într-o spirală descendentă. Diferitele metode de discurs de afaceri pot fi întâlniri sau dezbateri, corespondență scrisă sau teoria managementului. Fiecare are propriul loc în afaceri, mai multe tipuri fiind adesea comune. Toți indivizii joacă un rol în procesul discursului, deși managementul superior poate fi printre cei mai obișnuiți utilizatori ai acestei activități.
Întâlnirile și dezbaterile servesc două tipuri diferite de nevoi de discurs de afaceri. O companie folosește adesea întâlniri pentru a informa mai multe persoane în același timp cu privire la un anumit subiect. În unele cazuri, pot fi evidente mici diferențe între opiniile celor din întâlnire. Dezbaterile reprezintă un tip de discurs care poate include mai multe puncte de vedere asupra unui subiect. Dezbaterile aprinse pot avea loc atunci când două sau mai multe părți au opinii opuse asupra unui anumit subiect sau acțiune a unei companii.
Corespondența scrisă este, de asemenea, o parte importantă a discursului de afaceri. Aici, persoanele se angajează în memorii, scrisori și alte documente menite să informeze și să instruiască pe alții cu privire la o anumită problemă. Notele pot fi cea mai puțin formală metodă de comunicare scrisă; ele merg adesea între indivizi din cadrul aceleiași companii. Scrisorile merg între părți interne și externe și au o utilizare formală pentru un subiect sau problemă. Profesionalismul este o necesitate aici datorită naturii formale și metodei de instruire pe care scrisorile o oferă unui mesaj.
Teoria managementului poate fi o formă trecută cu vederea de discurs de afaceri. Proprietarii, directorii și managerii îi pot educa pe alții prin acțiunile lor și discursul nonverbal. Teoriile de management funcționează în primul rând pentru utilizatorii interni; sistemul îi antrenează și îi educă pe alții cu privire la modul în care să îndeplinească cel mai bine sarcinile și activitățile de afaceri. Discursul nonverbal reprezintă ceea ce indivizii văd într-un comunicator prin acțiuni vizibile. Acest tip de discurs de afaceri poate avea un impact mare dacă ceea ce spune un manager nu este evident în ceea ce face de fapt.
Multe piese diferite alcătuiesc discursul general de afaceri al unei companii. Psihologia, judecata, cultura organizațională și analiza formează toate metodele discursului. Companiile pot selecta o metodă care funcționează cel mai bine pentru procese, deși persoanele ar putea să nu fie confortabile cu unele dintre tehnici. Când se întâmplă acest lucru, angajații trebuie să-și depășească neajunsurile și să facă ca metoda discursului să funcționeze pentru ei. În cele din urmă, acest lucru îi face pe indivizi mai valoroși datorită creșterii abilităților lor de afaceri.