Care sunt diferitele tipuri de hărțuire la locul de muncă?

Bullying-ul la locul de muncă este o problemă în multe regiuni ale lumii, care este dificil de abordat, deoarece devine adesea instituționalizată, ceea ce face dificilă identificarea agresiunii la locul de muncă atunci când are loc sau luarea de măsuri împotriva acesteia. Învățarea să recunoaștem unele dintre tipurile de hărțuire la locul de muncă poate ajuta persoanele care se confruntă cu o problemă de hărțuire, oferind exemple concrete de comportament de hărțuire care pot fi aduse în atenția unui supervizor sau a unui loc de muncă în ansamblu. Nimeni nu ar trebui să tolereze bullying-ul la locul de muncă, deoarece creează un mediu de lucru ostil și se va agrava în timp.

O formă foarte comună de hărțuire la locul de muncă este hărțuirea nevoluntară, cunoscută și sub denumirea de bullying prin presiune. În acest tip de comportament de hărțuire, un angajat care nu gestionează bine stresul îl îndepărtează pe ceilalți, răspândește oameni, dând ordine scurte, fiind agresiv și acționând emoțional. În urma unui astfel de comportament, agresorul nu recunoaște sau își cere scuze pentru acesta, ci acționează ca și cum comportamentul este adecvat.

Unele locuri de muncă suferă de hărțuire în serie, în care un membru al personalului îi agresează pe toți ceilalți, în special pe angajații care sunt noi. Bătăuții în serie pot fi găsiți într-o varietate de medii de lucru și pot avea o serie de motivații pentru comportamentul lor, de la plăcere în exercitarea puterii asupra celorlalți până la teamă de a-și pierde locul de muncă. Bătăușii în serie pot otrăvi climatul la locul de muncă foarte insidios și uneori sunt greu de identificat. Bătăușii de perechi și de bande sunt similari, dar implică grupuri de angajați, mai degrabă decât doar unul.

În cazul agresiunii indirecte, oamenii de la locul de muncă încurajează alți colegi să lupte. În acest tip de agresiune, angajații care luptă sunt victimele unui terț care a creat sau promovat argumentul. Bullying-ul corporativ implică crearea unei culturi corporative care este abuzivă, cum ar fi cea observată în companiile care se așteaptă ca angajații să lucreze 60 de ore sau mai mult pe săptămână și creează un mediu de lucru stresant care devalorizează angajații și creează teamă la locul de muncă.

Atât hărțuirea verbală, cât și cea fizică pot fi observate la locul de muncă, iar hărțuirea la locul de muncă poate lua și forma hărțuirii cibernetice. Utilizarea din ce în ce mai mare a sistemelor informatice la locul de muncă a creat multe căi de agresiune cibernetică, de la postarea de fotografii umilitoare pe internet până la trimiterea de e-mailuri agresive prin rețeaua de birouri.

Locurile de muncă care se confruntă cu o problemă de hărțuire ar trebui să sublinieze angajaților lor că nimeni nu ar trebui să se simtă inconfortabil la locul de muncă și că cel mai bun mod de a face față hărțuirii la locul de muncă este să o scoți la iveală și să o confrunți. În cazurile în care angajatorul este partea abuzivă, angajații ar putea dori să ia în considerare întâlnirea împreună și numirea unui reprezentant pentru a aduce în discuție conducerii preocupările legate de agresiune.