Agenții de bilete lucrează în multe locuri diferite, inclusiv companii aeriene, gări și săli de concerte. Un avantaj pentru mulți agenți de bilete este capacitatea de a călători gratuit sau de a vedea atracția în care lucrează. Agenții de bilete de avion ajung adesea să călătorească gratuit oriunde zboară compania lor. Agenții de bilete care lucrează la ghișeele de bilete de la cinematografe sau săli de concerte primesc de obicei un permis gratuit pentru a vedea spectacolul. Există mai multe tipuri de joburi de agent de bilete disponibile.
Joburile de agent de bilete de avion necesită de obicei angajații să lucreze în terminalele aeroportului. Acești agenți sunt angajați de anumite companii aeriene. Sarcinile lor includ vânzarea biletelor pasagerilor, rerezervarea pasagerilor care doresc un zbor diferit și ajutarea pasagerilor cu nevoi speciale. În plus, atunci când clienții au plângeri sau îngrijorări, de obicei se adresează agentului de bilete pentru a-și exprima aceste preocupări. Se așteaptă ca agentul să rezolve problemele.
Solicitanții pentru posturi de agent de bilete de avion trebuie să aibă cel puțin 18 ani. În plus, trebuie să fi absolvit studiile liceale, să fi trecut un control de antecedente și să poată ridica bagajele de la tejghea pe bandă rulantă. Cunoștințele de calculator și de dactilografiere sunt, de asemenea, importante.
Joburile de agent de bilete de autobuz includ două tipuri de muncă. Acești agenți lucrează în depozitele de autobuze și pentru companiile care oferă călătorii charter cu autobuzul. Agenții de bilete pentru autobuze trebuie să fie capabili să coteze prețuri, să rezerve tarife și să sfătuiască pasagerii cu privire la bagaje și regulile autobuzului.
Condițiile de lucru ale agenților de autobuz variază. Unii agenți lucrează prin telefon sau computer. Alții lucrează la ghișeele de bilete pe măsură ce clienții ajung să călătorească. Pentru această poziție sunt necesare abilități de calculator, abilități puternice de asistență pentru clienți și capacitatea de a rezolva probleme.
Vânzarea biletelor pentru vagoane de dormit și șine zilnice pentru navetiști este responsabilitatea agenților de bilete care lucrează pentru o companie feroviară. Atribuțiile de îngrijire sunt uneori date agenților de bilete. În plus, uneori se ocupă de bagaje care nu merg ca bagaj de mână cu pasagerul. Aceasta înseamnă ridicarea bagajelor pentru perioade scurte de timp pe tot parcursul zilei.
Sălile de concerte și cinematografele folosesc agenții de bilete pentru a vinde bilete publicului. Participanții se apropie de ghișeul de bilete sau de la cabină, își plătesc biletele și intră. Multe săli de concerte și cinematografe permit agenților de bilete să participe gratuit la spectacole.
Toate locurile de muncă de agent de bilete necesită studii liceale. În plus, solicitanții trebuie să aibă o condiție fizică bună și să poată comunica eficient. Cu multă muncă și experiență, locurile de muncă de agent de bilete pot fi transformate în poziții de supervizare.