Un vânzător de bilete este o persoană care este responsabilă cu vânzarea biletelor pentru concerte, recitaluri, filme, piese de teatru, prelegeri și alte evenimente care necesită plata pentru intrare. În funcție de dimensiunea locației și de numărul de persoane care participă la un anumit eveniment, un vânzător de bilete poate fi responsabil pentru vânzarea biletelor și admiterea deținătorilor de bilete la eveniment. Locurile foarte mari au de obicei un al doilea grup de membri ai personalului care verifică sau colectează bilete și admit deținătorii de bilete în locație. Un vânzător de bilete poate fi, de asemenea, responsabil pentru deținerea biletelor pentru persoanele care au plătit în avans. Acestea sunt de obicei numite „bilete de apelare”.
În unele cazuri, un vânzător de bilete va vinde bilete cu mult înaintea unui eveniment. Concertele pentru muzicieni foarte populari sau grupuri muzicale se epuizează uneori cu săptămâni în avans. Același lucru este valabil și pentru anumite tipuri de evenimente sportive. Uneori, compania care supraveghează evenimentul limitează numărul de bilete pe care o singură persoană le poate cumpăra la un moment dat. În aceste cazuri, vânzătorul de bilete va trebui să aplice regulile stabilite de angajatorul său.
Pe lângă vânzarea biletelor pentru un eveniment, un vânzător de bilete poate vinde și bilete pentru o tombolă sau o licitație tăcută. Acest tip de evenimente sunt adesea folosite ca strângeri de fonduri pentru organizații non-profit, organizații caritabile și organizații comunitare. Un vânzător de bilete care vinde bilete de tombolă trebuie să țină evidența numerelor sau codurilor de pe fiecare bilet pe care îl vinde. Aceste numere sau coduri sunt folosite ulterior când este ales un câștigător al tombolei. Indiferent dacă un vânzător de bilete vinde intrarea la un cinema dintr-un loc de concert sau vinde bilete pentru o licitație tăcută, este probabil să i se solicite să gestioneze și să contabilizeze un volum semnificativ de vânzări în numerar.
Un alt tip de bilete de care ar putea fi responsabil un vânzător sunt biletele pentru plimbări la carnaval și biletele de intrare pentru parcuri de distracție. În aceste cazuri, vânzătorul ar putea fi responsabil pentru vânzarea mai multor tipuri de bilete, inclusiv abonamente de o zi care permit clienților să circule cu toate cursele pentru o zi întreagă. Un vânzător de bilete ar putea fi, de asemenea, responsabil pentru vânzarea biletelor către grupuri, cum ar fi grupuri școlare, grupuri de tabere de vară și familii. Aceste bilete au adesea un preț care permite fiecărui membru al grupului să plătească mai puțin decât ar plăti ca indivizi.