Există patru categorii sau tipuri principale de segmente de piață. Cele patru categorii principale includ geografice, comportamentale, demografice și psihografice. În fiecare dintre tipurile de segmente se încadrează și numeroase subcategorii sau subsegmente. Segmentele de piață sunt utilizate în principal pentru a împărți clienții în categorii în scopuri de marketing.
Segmentele geografice de piață se concentrează pe locația clienților. Clienții care locuiesc și lucrează în diferite state sau zone ale țării pot avea nevoi diferite când vine vorba de produse și servicii. De exemplu, clienții care locuiesc în Florida nu au nevoie de lopeți pentru zăpadă, dar aceeași companie poate produce lopeți de plajă pe care le-ar putea vinde clienților din Florida.
Segmentele de piață demografică sunt unele dintre cele mai populare modalități prin care companiile își segmentează clienții. Datele demografice constau în caracteristici precum vârsta, sexul sau dimensiunea familiei clienților. Datele demografice suplimentare pot include venituri, educație și ocupație. Religia, rasa și naționalitatea sunt alți factori de divizare în segmentarea pieței.
De exemplu, venitul poate juca un rol dacă o companie vinde bunuri de lux de ultimă generație. O școală privată care se pregătește pentru o campanie de marketing poate trage o listă de gospodării din zonă cu copii care au venituri care depășesc 200,000 de dolari SUA (USD) pe an. În acest scenariu, școala privată separă opțiunile folosind segmente de piață demografice și geografice.
Segmentele de piață psihologice se concentrează pe stiluri de viață. Companiile care utilizează aceste tipuri de categorii se pot concentra pe clasa socioeconomică a clienților, cum ar fi gospodăriile cu venituri mici, venituri medii sau cu valoare netă ridicată. Stilul de viață și tipurile de personalitate se pot concentra asupra cuplurilor homosexuale sau persoanelor cărora le place să facă drumeții, în funcție de tipul de produs sau serviciu pe care compania îl vinde.
Segmentele de piață comportamentale împart clienții în funcție de deciziile lor de cumpărare. În general, o companie ar segmenta clienții astfel pentru campanii de marketing direcționate. De exemplu, dacă compania intenționează să reangajeze clienții vechi, compania poate clasifica clientul prin frecvența de cumpărare. Deci oricine nu a cumpărat de la companie în ultimul an poate fi parte din campanie.
Aceeași companie nu ar dori să trimită o campanie de marketing de re-engagement unui client care tocmai a cumpărat de la ei săptămâna trecută. Clienții care au achiziționat într-un interval de timp mai mic de un an s-ar încadra în segmentul de piață comportamentală, dar într-o subcategorie diferită. Comportamentul de cumpărare funcționează și în scenariile de up-sell. De exemplu, un client care cumpără cărți audio de la compania care vinde diferite produse de informare este probabil să cumpere alte cărți audio.
Compania poate clasifica segmente de piață după tipul de produs. Apoi, atunci când lansează următoarea carte audio, poate trimite un anunț tuturor clienților din categoria cărți audio, deoarece este posibil să cumpere din nou.