Software-ul de competență este orice fel de program de calculator care este utilizat de companii sau alte organizații în procesul de angajare și recrutare. Deși acest tip de software este asociat în mod normal cu Resurse Umane (HR), el poate fi folosit de orice departament interesat de optimizarea performanțelor și eficienței angajaților sau a membrilor echipei. În general, există două tipuri de software de competență. Primul asistă în procesul de recrutare, permițând reprezentanților HR să potrivească candidații cu fișele postului. Cel de-al doilea tip de software de competență este conceput pentru a instrui noii angajați să învețe despre locurile lor de muncă.
Îmbunătățirea performanței este o preocupare principală a software-ului de competențe. Managerii sau liderii de echipă pot decide să încorporeze aceste programe atunci când simt că un anumit departament a rămas în urmă sau când anumiți angajați par să se lupte să atingă obiectivele obligatorii. Software-ul permite angajaților să revizuiască concepte cheie și să exerseze abilitățile necesare pentru a dezvolta performanța la locul de muncă.
A doua utilizare comună a software-ului de competențe este formarea de noi angajați. Mulți profesioniști care utilizează aceste programe cred că sunt mult mai eficiente din punct de vedere al costurilor decât formarea convențională. În loc să le ofere noilor recruți literatură și să le trimită pas cu pas prin procesele relevante, software-ul de competențe le permite formatorilor și reprezentanților HR să testeze și să formeze noi angajați fără a fi nevoiți să depindă de forță de muncă suplimentară. Software-ul testează nivelul de cunoștințe și nivelul de calificare, permițând formatorilor să se asigure că noii recruți au dobândit nivelul necesar de competență.
Reprezentanții HR pot folosi, de asemenea, software de competență pe tot parcursul procesului de recrutare. Acest tip de software poate fi încorporat pe parcursul fiecărei etape de recrutare. De exemplu, un reprezentant de resurse umane sau un manager de angajare poate introduce mai întâi fișele postului în program. Pe măsură ce fiecare candidat aplică, i se poate cere să finalizeze un examen care testează inteligența emoțională sau competența generală de afaceri. Computerul ajută managerul de angajare în plasarea recruților eligibili cu cele mai bune potriviri în descrierea postului.
Unele tipuri de software de competență pot oferi, de asemenea, soluții de compensare. Aceste tipuri de software sunt adesea folosite de recrutori și de reprezentanții HR care doresc să atragă cei mai buni candidați pentru locurile de muncă pe care încearcă să le ocupe. Software-ul care se concentrează pe dezvoltarea de soluții de compensare potrivește salariile așteptate cu potențialii candidați la job, luând în considerare factori precum experiența de lucru relevantă, educația și scorurile la examenele de competență oferite de software.