Creditorii cărora li se datorează bani de către debitori au dreptul de a încasa ceea ce li se datorează conform legii drepturilor creditorilor. Atunci când un debitor nu plătește ceea ce datorează, din cauza falimentului sau din orice alt motiv, un creditor poate alege să se ocupe de aceasta în interiorul sau în afara instanțelor. Un creditor poate angaja un avocat specializat în procese împotriva debitorilor. Majoritatea creditorilor încearcă să contacteze debitorii prin notificări prin care se solicită plata și apoi angajează o agenție de colectare pentru a încerca să încaseze datoria atât prin scrisori, cât și prin apeluri telefonice.
Agențiile de colectare sunt guvernate de Legea privind practicile echitabile de colectare a datoriilor (FDCPA). Ei trebuie să urmeze legi specifice atunci când colectează datorii pentru clienții lor creditori și aceasta include să nu abuzeze sau să hărțuiască debitorii. În conformitate cu FDCPA, agențiile de colectare pot suna în mod repetat și pot trimite scrisori de cerere de plată către debitori. Scrisorile trebuie să fie în plicuri care să nu menționeze o agenție de colectare, iar apelurile telefonice ale colectorilor la care răspunde altcineva decât debitorul nu pot menționa nicio informație despre creanță. Mai degrabă, colecționarul trebuie să spună doar că el sau ea sună pentru o problemă importantă de afaceri.
Creditorii au dreptul de a intenta o acțiune în justiție împotriva unui debitor și au drepturi specifice ale creditorului de faliment. De exemplu, creditorii au dreptul de a împărți în patrimoniul falimentului debitorului și aceasta poate include rambursări de taxe și opțiuni pe acțiuni. Creditorii nu au dreptul la planuri 401(k) și la unele planuri de economii pentru pensii. Un avocat pentru drepturile creditorilor poate consilia creditorii din fiecare stat sau țară, deoarece legile exacte privind falimentul și drepturile creditorilor variază.
Drepturile exacte ale creditorului depind și de dacă datoria este garantată sau negarantată. Practic, datoria garantată implică întotdeauna proprietate, în timp ce datoria negarantată nu. Datoria garantată înseamnă că un împrumut include garanții pentru a-l garanta. De exemplu, un contract de împrumut auto poate specifica faptul că creditorul are dreptul de a prelua drepturile asupra vehiculului dacă debitorul nu efectuează plățile convenite. Datoria negarantată se referă la sumele datorate care nu au inclus garanții pentru a le garanta, cum ar fi datoria cu cardul de credit.
Drepturile creditorilor asupra datoriilor garantate sunt bine exemplificate prin ipoteci. O ipotecă garantează împrumutul pentru locuință, deoarece dacă nu este plătit de debitor, creditorul poate lua înapoi casa. Datoria negarantată este adesea mai dificil de colectat. Acest tip implică de obicei creditorul să trimită notificări, să angajeze agenții de colectare sau să aleagă să depună un proces.