Atribuțiile unui casier pot varia de la magazin la magazin. Termenul de casier este foarte larg și poate cuprinde pe cei care operează registre la magazinele de vânzare cu amănuntul sau alimentare, până la cei care manipulează ocazional bani ca parte a unei afaceri. Aceasta înseamnă că sarcinile unui casier vor varia, dar există unele responsabilități potențiale așteptate, inclusiv apelarea vânzărilor, preluarea retururilor, emiterea de chitanțe, numărarea modificărilor și rularea registrelor sau a oricărui alt echipament necesar pentru procesarea plăților primite.
O serie de locuri de muncă de casier implică încurajarea vânzărilor. În multe magazine alimentare și cu amănuntul, acest lucru ar putea însemna utilizarea unui scaner portabil sau de contor pentru a scana fiecare articol, astfel încât prețul acestuia să fie reflectat cu exactitate. Uneori, articolele nu sunt disponibile imediat pentru scanare, cum ar fi mâncarea dintr-un restaurant fast-food. Atribuțiile unui casier ar putea implica apoi apăsarea butoanelor care semnifică tipul de mâncare achiziționată, acesta este cazul în multe unități de fast-food, sau pur și simplu introducerea prețului articolelor care sunt achiziționate. În multe unități de vânzare cu amănuntul, această metodă poate fi folosită în locul oricărei forme de metodă de scanare.
De asemenea, oamenii ar putea avea nevoie să ia returnări, ceea ce ar putea însemna să inițieze o vânzare într-un mod invers, astfel încât sertarul de numerar să se deschidă pentru a da banii înapoi. Alternativ, returnările nu duc întotdeauna la bani înapoi, iar sarcinile unui casier ar putea include completarea chitanțelor pentru creditul magazinului sau efectuarea de schimburi. Nu toți casierii au permisiunea de a face returnări, iar această responsabilitate ar putea trebui să fie acordată personalului de supraveghere sau conducerii.
Numărarea corectă a schimburilor este una dintre sarcinile foarte importante ale unui casier. Unele registre evaluează vânzarea și spun oamenilor exact ce să dea înapoi în schimb. Alții nu fac acest lucru și oamenii trebuie să fie capabili să calculeze în mod corespunzător schimbarea la fața locului și să se asigure că această sumă exactă este dată. Este foarte ușor de depășit sau sub numărat, ceea ce poate face să pară că casieria nu este exactă sau că ia bani din registru. Deoarece oamenii doresc să evite această apariție, trebuie să devină pricepuți la matematică simplă și la cum să numere schimbarea.
Odată cu schimbarea, casierii vor trebui, de asemenea, să emită chitanțe pentru achiziții. Mulți oameni depind de obținerea acestora, astfel încât să poată urmări cheltuielile. De obicei, oferirea unei chitanțe este doar o chestiune de a vă aminti să faceți acest lucru, dar uneori chitanțele nu se vor tipări și un casier ar putea fi nevoit să înlocuiască hârtia de chitanță sau să ia alți pași.
O alta dintre atributiile unui casier este sa stie sa opereze toate echipamentele care iau bani si sa cunoasca protocolul de acceptare a diferitelor forme de plata. Acest lucru ar putea însemna că casierii trebuie să înțeleagă cum să proceseze un ATM sau să taxeze achiziția. A învăța cum și ce tipuri de cecuri să accepte este o altă responsabilitate.
La aceste sarcini comune ale unui casier li se pot adăuga o serie de elemente suplimentare. Unii casierii sunt responsabili de evidența contabilă și trebuie să se asigure că toate achizițiile se adaugă cu exactitate la totalurile din sertarul de numerar la sfârșitul fiecărei zile sau al fiecărei ture. Câțiva casierii merg chiar la bancă și fac depozite din banii din magazin după ture.