Analiza sarcinilor este studiul proceselor mentale și fizice care sunt implicate în îndeplinirea unei sarcini specifice. O varietate de factori diferiți figurează în analiza de succes a sarcinii, inclusiv cât de mult durează sarcina și cât de des este efectuată, cum este mediul și cât de dificilă este sarcina. Este folosit predominant în mediile de afaceri, în special în ceea ce privește maparea proceselor de afaceri și modelarea proceselor de afaceri, două domenii de studiu care urmăresc să definească activitățile și procedurile implicate într-o afacere sau un anumit loc de muncă.
O analiză cuprinzătoare a sarcinilor poate prezenta constatări importante asupra modului în care funcționează un sistem existent. Fluxul de lucru eficient și releul de informații sunt vitale pentru succesul oricărui sistem, fie că este vorba despre o afacere, club sau organizație sau școală. Analiza sarcinilor luminează problemele legate de productivitate, fiabilitatea umană, planificare și luarea deciziilor și poate ajuta la îmbunătățirea sistemului actual de operare al unui grup.
Analiza sarcinilor este legată de mai multe forme de psihologie, inclusiv psihologia cognitivă și ergonomia cognitivă. Ambele domenii își propun să înțeleagă procesele cognitive care lucrează în minte atunci când sunt întreprinse sarcini specifice. Psihologia cognitivă caută o perspectivă mai largă asupra practicilor mentale, în timp ce ergonomia cognitivă se concentrează pe practicile mentale la locul de muncă. Aceste două domenii sunt foarte importante în dezvoltarea analizelor de sarcini de succes.
Analiza postului, care detaliază diferitele aspecte ale unui anumit loc de muncă, este o responsabilitate frecventă care implică analiza sarcinilor. Această situație poate fi utilizată la angajarea de noi angajați sau la evaluarea celor actuali. De asemenea, poate evidenția necesitatea unor schimbări viitoare ale poziției sau ale organizației în sine.
O analiză a sarcinii este întreprinsă printr-un proces de „descompunere a sarcinilor”. Aceasta implică identificarea sarcinilor majore ale unei poziții și apoi împărțirea lor în sarcini din ce în ce mai mici până când sunt incluse chiar și cele mai mici detalii și procese mentale. O analiză a sarcinilor poate fi atât de amănunțită cât este necesar și poate acoperi totul, de la funcții esențiale până la codul vestimentar.
Deși adesea scrise într-un format pas cu pas, mulți consideră că este mai ușor să prezinte și să înțeleagă analiza sarcinilor atunci când este reprezentată ca diagramă sau diagramă. Acest lucru permite persoanei care efectuează analiza să ilustreze literalmente progresia proceselor implicate în îndeplinirea unei sarcini. Diagramele pot fi create într-o varietate de stiluri pentru a se potrivi analizei care urmează a fi prezentată și oferă adesea o imagine clară a ceea ce este nevoie pentru a obține un anumit loc de muncă.