Companiile tind să aibă mai multe unități de afaceri care alcătuiesc organizația. Exemplele includ producția contabilă, vânzările și serviciul pentru clienți. Analiza unităților de afaceri este o activitate în care o companie revizuiește fiecare unitate pentru a evalua eficacitatea și eficiența acesteia. Revizuirea poate avea loc sub conducerea unității și a unui manager organizațional, ceea ce asigură obiectivitatea procesului de revizuire. Analiza unității de afaceri analizează adesea serviciile oferite de fiecare unitate, metoda de livrare a serviciilor și informațiile necesare pentru a finaliza procesul.
Unitățile de afaceri au adesea mai multe procese de afaceri, uneori numerotate în două cifre pentru un departament mare. Analiza unității de afaceri poate începe cu definirea și scrierea fiecărui proces în cadrul unui singur departament. Acest lucru permite managerului de revizuire să înțeleagă cum să creeze un plan analitic pentru studierea unității. De asemenea, evaluatorii pot începe un plan sau pot face o idee despre ceea ce ar trebui să se aștepte să vadă în ceea ce privește eficiența și eficacitatea. Lucrul cu managerul unității în timpul acestui proces este adesea esențial.
În timpul analizei unității de afaceri efective, managerul de revizuire ar trebui să analizeze fiecare serviciu pe care unitatea îl completează. O revizuire a tuturor pașilor care sunt necesari pentru a finaliza fiecare serviciu este adesea sub microscop. Scopul aici este de a se asigura că compania nu irosește resurse atunci când completează serviciile de bază. Resursele pot fi inputuri fizice necesare pentru a produce bunuri sau ore de muncă de la persoane care lucrează în departament. Alte articole pot fi analizate aici pe baza serviciilor oferite de o unitate de afaceri.
Modul în care o unitate de afaceri oferă servicii este aproape la fel de important ca serviciile pe care le completează o unitate de afaceri. Analiza unității de afaceri include de obicei o revizuire a metodelor de livrare pe care o companie le folosește atunci când folosește resurse sau pune bunuri în mâinile consumatorilor. La fel cum o companie poate irosi resurse atunci când completează serviciile, o metodă de livrare ineficientă poate fi, de asemenea, irositoare. În unele cazuri, o unitate de afaceri poate fi pur și simplu în imposibilitatea de a finaliza serviciile într-un mod eficient. Prin urmare, companiile vor plăti mai mult pentru aceeași producție, crescând considerabil costul pe unitate.
Informațiile sunt necesare pentru a completa aproape orice serviciu de afaceri. Evaluările din etapa de analiză a unității de afaceri trebuie să analizeze modul în care o unitate primește, procesează și profită de informațiile date. O unitate de afaceri care durează prea mult în timpul acestor activități poate fi de fapt în imposibilitatea de a valorifica informațiile în cel mai bun mod posibil. De obicei, evaluatorii caută să îmbunătățească utilizarea informațiilor într-o unitate de afaceri.