Arhitectura proceselor de afaceri este un model care permite unei companii să creeze un design fix pentru a sublinia sarcinile specifice necesare pentru a finaliza o sarcină sau o activitate. Pașii de bază acoperiți în arhitectură includ determinarea scopului sarcinii, cine finalizează sarcina, informațiile necesare pentru a finaliza sarcina și unde compania dorește să finalizeze sarcina. Scopul general al creării arhitecturii proceselor de afaceri este acela de a avea un plan repetabil pentru sarcinile sau activitățile viitoare ale postului.
Atunci când definesc scopul unei sarcini sau activități de afaceri, proprietarii și managerii pot revizui guvernanța corporativă a firmei. Guvernanța include de obicei informații despre motivul pentru care compania are un grup stabilit de sarcini în operațiunile sale de afaceri. În afara guvernanței corporative, companiile pot defini, de asemenea, un scop pentru o sarcină în arhitectura procesului de afaceri. Definirea unui nou scop are loc atunci când o companie intră pe o nouă piață, creează o nouă linie de produse sau își modifică operațiunile pentru îmbunătățirea calității sau reducerea costurilor asociate proceselor de afaceri.
O altă piesă a unui cadru arhitectural în afaceri este listarea cine sau câte persoane sunt necesare pentru a finaliza o sarcină sau o activitate. Această parte este necesară deoarece multe companii vor trebui să-și mărească forța de muncă atunci când își extind operațiunile de afaceri. În plus, sarcinile sau activitățile noi pot necesita o trecere de la forță de muncă necalificată la forță de muncă calificată. Acest lucru poate crește costurile de operare ale companiei. Pe măsură ce costurile cresc, arhitectura procesului de afaceri trebuie să fie capabilă să crească veniturile firmei, creând o compensare care să justifice creșterea costurilor de operare.
Informația este adesea o parte esențială a oricărei arhitecturi de afaceri. Progresele tehnologice permit unei companii să capteze data și alte informații în timp real sau aproape în timp real. Arhitectura procesului de afaceri trebuie, de asemenea, să definească modul în care informațiile circulă prin sarcinile din cadrul procesului. La fel ca fluxul de apă, informația trebuie să aibă un flux de intrare și un flux de ieșire. Fără acestea, compania poate experimenta o stagnare a informațiilor, ceea ce poate duce la incapacitatea companiei de a gestiona sau controla corect procesul de afaceri.
Arhitectura conturează, de asemenea, locul sau locurile în care o companie va îndeplini sarcini și activități. Acest loc poate fi în locația curentă a companiei sau într-o locație separată necesară pentru a găzdui noi operațiuni. Echipa de conducere a companiei poate lua această decizie pe baza costurilor operaționale asociate cu instalația. Este posibil ca aceste considerații să includă un anumit nivel de flexibilitate pentru a se asigura că creșterea viitoare nu va împiedica îndeplinirea sarcinilor și activităților.