Orice persoană care oferă servicii, consiliere sau asistență financiară riscă să fie dat în judecată. Procesele pot fi intentate atunci când un client susține că a primit vătămări fizice sau personale sau pierderi financiare, personale sau de proprietate ca urmare a unei greșeli comise de un profesionist în afaceri. Asigurarea de răspundere civilă profesională, cunoscută și ca asigurare pentru erori și omisiuni (E&O) sau răspundere profesională în Regatul Unit, este concepută pentru a proteja o persoană sau o companie împotriva pretențiilor cauzate de neglijență sau greșeli.
O poliță de asigurare pentru erori și omisiuni este obligatorie pentru unele profesii. În domeniul medical, acest tip de poliță se numește asigurare de malpraxis. Națiunile din întreaga lume solicită, în general, tuturor instituțiilor medicale și profesioniștilor să aibă acoperire pentru malpraxis. Acest lucru oferă protecție lucrătorului din domeniul sănătății, oferind asistență juridică și acoperire pentru cereri. De asemenea, protejează un pacient, asigurându-se că banii vor fi disponibili pentru a plăti o cerere dacă este rănit într-un fel din cauza greșelilor medicale sau a neglijenței.
Alți profesioniști pot fi, de asemenea, obligați să aibă asigurare pentru erori și omisiuni, în funcție de jurisdicția lor. De exemplu, unele provincii din Canada, cum ar fi Ontario, Quebec și Saskatchewan, impun acoperire E&O pentru planificatorii imobiliari și consultanții financiari. În Marea Britanie, este necesară o despăgubire profesională pentru consilierii financiari, intermediarii ipotecari și brokerii de asigurări. În SUA, cerințele variază între state. Unele companii de asigurări oferă politici internaționale pentru a ajuta companiile care își desfășoară activitatea în mai multe țări să respecte legile de asigurări din fiecare regiune.
Asigurarea de răspundere civilă pentru produse sau afaceri acoperă daunele care pot fi cauzate de o defecțiune a produsului sau de un accident survenit pe proprietatea afacerii. Acestea nu acoperă, totuși, reclamațiile E&O, așa că este necesară o poliță separată. Polițele de asigurare pentru erori și omisiuni pot veni cu sume deductibile diferite, care sunt convenite în prealabil. Unele pot include două deductibile; o sumă maximă care trebuie plătită înainte de începerea acoperirii asigurării și partea din creanță care trebuie plătită de profesionist în cazul în care se constată că acesta este vinovat.
Acoperirea asigurării pentru erori și omisiuni include protecția bunurilor personale ale unui profesionist împotriva daunelor. În cazul în care este intentată o acțiune, compania de asigurări va oferi avocați și va plăti costurile de judecată asociate procesului, chiar dacă acuzația este frivolă. În cazul în care se constată că profesionistul este vinovat, compania de asigurări va plăti decontarea. Aceasta include și protejarea unei afaceri împotriva litigiilor civile din cauza necinstei unui angajat.
Deși excluderile de acoperire pot varia între jurisdicții, nicio asigurare pentru erori și omisiuni nu va acoperi actele criminale deliberate sau necinstite. De exemplu, dacă un profesionist care este titularul principal al poliței comite fraudă, el nu va fi protejat de poliță. Dacă, totuși, unul dintre angajații săi este necinstit, compania sa va fi protejată, dar angajatul nu. Daunele materiale intenționate, neglijarea intenționată și pretențiile împotriva unei persoane care cauzează vătămare corporală sau moartea unei alte persoane sunt, de asemenea, excluse din acoperire.
Tipurile de reclamații E&O care sunt depuse acoperă o gamă largă de probleme, cum ar fi pierderea datelor clienților, încălcarea accidentală a drepturilor de proprietate intelectuală sau confuzia cu privire la comisioanele. De asemenea, profesioniștii au fost trimiși în judecată pe motiv că sfaturile date de un consultant s-au dovedit a fi dăunătoare, poate din cauza neînțelegerii nevoilor clientului. Orice profesionist care oferă un serviciu, oferă sfaturi sau promovează un produs ar trebui să ia în considerare asigurarea pentru erori și omisiuni pentru a preveni pierderea financiară devastatoare care poate fi suportată în urma litigiilor civile.