Confirmarea conturilor de încasat este o tehnică utilizată în procesul de audit pentru a verifica înregistrările unei companii. Auditorul trimite comunicări direct clienților, solicitându-le să confirme înregistrările ținute de companie. Acest lucru permite auditorilor să verifice erorile, care pot varia de la falsificări intenționate până la o păstrare proastă a evidenței. Astfel de dovezi pot fi deosebit de valoroase deoarece provin de la o terță parte din afara companiei, care nu are niciun interes personal în rezultatul auditului și, prin urmare, teoretic se poate baza pentru a furniza informații corecte.
Există două tipuri de confirmare a creanțelor. Într-o cerere pozitivă, auditorul cere clientului să răspundă, confirmând acuratețea informațiilor sau corectând-o dacă este greșită. Solicitările negative indică faptul că clienții ar trebui să răspundă numai dacă există o eroare; auditorul presupune că informațiile sunt corecte dacă nu sosește vreodată niciun răspuns. Un defect al acestei abordări este că clienții pot fi reticenți în a scrie auditori, caz în care absența dovezilor poate să nu însemne că înregistrările companiei sunt exacte.
Acest proces presupune intocmirea unei scrisori cu informatii despre audit si datele pastrate la dosar de catre companie. Compania furnizează numele și adresele clienților, iar auditorul trimite documentele de confirmare a creanțelor. Clienții sunt rugați să răspundă direct auditorului, nu companiei, astfel încât documentele nu trec niciodată prin mâinile unor persoane care ar putea avea un conflict de interese. Auditorii compilează informațiile, le verifică în raport cu înregistrările și le folosesc într-un raport de audit final pentru a exprima o opinie cu privire la starea contabilă a companiei.
Procesul de selecție pentru care clienții ar trebui să primească o confirmare a creanțelor poate fi un amestec de ținte alese cu grijă și aleatorii. Conturile foarte mari restante, precum și cele restante pot fi analizate mai atent, deoarece prezintă un interes deosebit. Auditorii pot alege, de asemenea, aleatoriu dintre conturi mai mici, în stare bună, pentru a obține o imagine mai generală a finanțelor companiei.
Utilizarea unei confirmări de creanță poate oferi o mulțime de probe de audit valoroase. Totuși, nu este lipsit de defecte, deoarece clienții pot refuza să răspundă la o solicitare sau compania poate avea informații de contact incorecte, ceea ce înseamnă că solicitările nu le ajung niciodată. Este posibil ca auditorii să fie nevoiți să petreacă mult timp cercetând și urmărind anumiți clienți pentru a colecta date, ceea ce poate crește costul auditului.