Controlul calității creditelor ipotecare este un proces care este utilizat pentru a se asigura că companiile care participă la emiterea de credite ipotecare respectă toate legile de stat și naționale referitoare la acele credite ipotecare. Creditorii, precum și brokerii de credite ipotecare sunt adesea obligați să elaboreze un plan specific de control al calității creditelor ipotecare care să țină seama de toate legile și reglementările aplicabile, ajutând la asigurarea că afacerea funcționează în armonie cu acele reglementări. Un plan de control al calității de acest tip este una dintre modalitățile prin care se realizează și se menține controlul calității în industria creditelor ipotecare.
Deși procesul exact de control al calității va varia în funcție de legile și reglementările aplicabile, există câteva elemente de bază care sunt foarte probabil să fie incluse în orice plan. Unul are de-a face cu politicile de creditare asociate cu oferirea de credite ipotecare. Aici, accentul se pune pe dezvoltarea și menținerea criteriilor care trebuie îndeplinite de solicitantul de credit pentru a fi aprobat pentru ipoteca. Ca parte a acestui aspect al planului de control al calității creditelor ipotecare, creditorii și brokerii vor dezvolta tehnici de screening care califică solicitanții, ajutând efectiv la reducerea potențialului de neplată ipotecară.
Multe abordări ale dezvoltării unui plan eficient de control al calității creditului ipotecar includ, de asemenea, atenția acordată procesării împrumutului aprobat. Accentul în acest caz se pune pe crearea în timp util a unui dosar client, eliberarea tuturor documentelor relevante asociate cu aprobarea împrumutului și transferul în timp util a fondurilor către destinatarul corespunzător. Ca parte a acestui proces, efortul de control al calității ar include elaborarea unei liste de verificare care să includă toate sarcinile necesare, organizate într-o manieră logică care să ajute la îndeplinirea eficientă a acestor sarcini.
Un alt element-cheie al controlului eficient al calității creditelor ipotecare este stabilirea de politici care să ajute să se asigure că toți angajații implicați în eforturile de împrumut și procesare a împrumuturilor sunt în conformitate cu legile de stat și naționale în ceea ce privește trecerea verificărilor antecedentelor și dețin licența și acreditările corespunzătoare pentru să fie angajat în tranzacții de acest tip. Procesul de control al calității poate necesita, de asemenea, respectarea cerințelor interne, cum ar fi respectarea standardelor de confidențialitate ale creditorului și participarea la formarea continuă ca parte a angajării lor continue.
Scopul controlului calității creditelor ipotecare este de a proteja interesele tuturor părților implicate. Aceasta înseamnă că politicile stabilite ca parte a controlului calității ajută la prevenirea consumatorilor să își asume o datorie ipotecară pe care nu o pot gestiona în mod rezonabil. În același timp, informațiile private și confidențiale sunt utilizate numai atunci când și după cum este necesar și nu sunt comunicate părților neautorizate. Controlul calității protejează creditorii prin stabilirea unor standarde care trebuie respectate de orice entitate care intermediază sau oferă credite ipotecare, contribuind la menținerea stabilă a industriei și oferind creditorilor și altora oportunitatea de a rămâne în afaceri pe termen lung.