Unul dintre principalele motive pentru care apar companiile este acela de a face bani. După cum spune vechea zicală, dacă ieșirea depășește venitul, atunci întreținerea cuiva devine căderea cuiva. Pe scurt, dacă operarea costă mai mult decât suma veniturilor generate pentru a acoperi cheltuielile și a face un pic în plus, compania se va retrage în curând. Când vine vorba de a se asigura că corporația rămâne sănătoasă, cineva trebuie să fie angajat în sarcina de control al profitabilității. Iată câteva lucruri pe care fiecare om de afaceri ar trebui să le înțeleagă despre procesul de control al profitabilității și rolul său în menținerea unei companii sănătoase.
În sensul său cel mai larg, controlul profitabilității este procesul de evaluare a capacității de producere a veniturilor a bunurilor și serviciilor oferite, precum și de evaluare a serviciilor de suport necesare pentru comercializarea și producerea bunului sau serviciului. Ideea este să ne asigurăm că orice produs sau serviciu care este oferit generează venituri suficiente pentru a acoperi nu numai costul total al punerii la dispoziție a bunului sau serviciului, ci și pentru a realiza un profit net pentru companie.
De exemplu, un furnizor la distanță lungă va trebui să se asigure că oferta sa de servicii are un preț astfel încât să atingă un echilibru între a fi competitiv și a acoperi toate costurile asociate cu furnizarea de servicii. Aceasta va include generarea unui profit brut suficient pentru a permite companiei să angajeze persoane care pot deservi în mod corespunzător conturile clienților, cum ar fi personalul de asistență pentru clienți, personalul contabil și personalul de asistență tehnică.
Din punct de vedere al marketingului, există și nevoia de a dezvolta colateral de marketing care să poată fi utilizat în campaniile de relații publice și de către forța de vânzări. Un segment de control al profitului este nevoia de a menține controlul de marketing; adică să se asigure că costul de publicitate a serviciului poate fi recuperat într-un interval de timp rezonabil din profiturile brute generate de efortul de vânzare. Fără profituri brute suficiente pentru a face efortul să merite, compania se va retrage în curând.
Pe lângă faptul că poate acoperi toate costurile de operare, marketing și vânzări, compania va dori și să obțină un profit net din serviciul oferit. Lipsa rentabilității, demonstrată prin realizarea unui profit net, va însemna în cele din urmă că firma nu va avea niciun motiv real să existe și va înceta. Singura modalitate de a evita această situație este să te angajezi în controlul profitabilității și să te asiguri că toate resursele companiei sunt utilizate la eficiență maximă.
De exemplu, o companie care reușește să acopere toate cheltuielile, dar mai are puțin de arătat pentru eforturile lor, va dori să evalueze fiecare aspect al operațiunii, de la personal la proceduri. Dacă există poziții care pot fi eliminate sau combinate fără a compromite eficiența, atunci controlul profitabilității cere ca acele acțiuni să aibă loc. În cazul în care s-ar determina că operațiunea este extrem de grea cu manageri sau directori, atunci efectuarea unor modificări la acele niveluri ar fi în conformitate cu proceduri solide de control al profitabilității. În cazul în care unele aspecte ale operațiunii sunt externalizate și se stabilește că pot fi efectuate la fel de bine în casă și la un cost mai mic, atunci efectuarea acelor modificări intră în categoria controlului competent al profitabilității.
În ultimă analiză, controlul profitabilității se referă la a face ceea ce este în interesul vieții în curs de desfășurare a companiei, fie că este vorba de eliminarea sau combinarea funcțiilor, preluarea de responsabilități în casă sau externalizarea acestora la un cost mai mic. În timp ce specificul va varia de la o companie la alta, atâta timp cât conceptul de a menține calitatea în timp ce scăpați de elementele neesențiale va avea ca rezultat un profit net mai mare, ceea ce va face pe toți cei implicați foarte fericiți.