Crowdsourcing este un termen pentru un fenomen care a existat într-o formă sau alta încă din primele zile ale internetului și înainte – dar a început abia recent să-și realizeze întregul potențial. Crowdsourcing se referă la folosirea multor amatori pentru a îndeplini obiectivele stabilite pentru o companie sau organizație.
În timp ce acești amatori ar putea fi plătiți cu o sumă mică, în multe cazuri, crowdsourcingul se bazează în primul rând pe voluntari. De obicei, aceștia sunt fani sau devotați ai produsului sau serviciului, sau oameni cărora le place pur și simplu să rezolve tipurile de probleme pe care le au. Companiile mari și-au dat seama în ultimii câțiva ani că pot beneficia enorm de pe urma utilizării acestor bazine uriașe de talent și imaginație, în loc să se limiteze la grupuri mici de profesioniști.
O modalitate prin care poate funcționa crowdsourcing-ul este pur și simplu contactând o comunitate existentă de fani sau entuziaști pentru a găsi idei noi fără costuri. Multe companii de jocuri de rol, de exemplu, folosesc un model de crowdsourcing de mulți ani, găsind idei noi pentru jocuri și suplimente apelând la comunitățile lor de fani. În loc să angajeze o echipă cu normă întreagă de un număr mic de oameni de idei, aceste companii pot, în schimb, să trimită mii de idei de la fani devotați, asigurând o variație mult mai bogată, fără costuri directe.
Un alt model de crowdsourcing este folosirea premiilor mici ca stimulent pentru idei dintr-un mare bazin de idei. O aripă de cercetare și dezvoltare a unei companii, de exemplu, ar putea posta o problemă tehnică pe care o întâmpină pe un site web. Ei ar putea oferi apoi un premiu monetar decent pentru cea mai bună soluție la această problemă. Cuvântul concursului se va răspândi apoi în rândurile celor calificați să vină cu o soluție – în unele cazuri, companiile țin directoare ale oamenilor de știință la îndemână. Câștigătorul va fi apoi plătit pentru munca depusă, iar compania își va fi rezolvat problema mult mai rapid și mai ieftin decât ar fi putut plăti pentru propria echipă de cercetare și dezvoltare.
Încă un alt tip de crowdsourcing atrage conținut și sortare de la utilizatori. Acest lucru permite unei companii să construiască o întreagă linie de produse fără, practic, nicio activitate de producție din partea lor. Multe companii de tricouri online urmează acest model de crowdsourcing, membrii încărcând modele pentru cămăși, pe care alți utilizatori le evaluează apoi. Membrul care a încărcat designul primește o parte din profit, iar compania păstrează restul. În acest fel, nu au cheltuieli inițiale din partea designerilor plătitori, iar conținutul este sortat și clasat rapid de alți utilizatori. Acest lucru a fost făcut cu multe lucruri destul de profitabile pe Internet, inclusiv cărți, muzică și fotografii de stoc.
Termenul de crowdsourcing a fost inventat pentru prima dată în 2006 și pare evident că valorificarea potențialului său abia a început. Există o populație creativă și tehnică enormă în lume, dintre care mulți au idei sau abilități interesante, iar crowdsourcing-ul permite companiilor să profite de pe urma muncii lor – adesea oferindu-le un trai sănătos în schimb – la o fracțiune din costul unui mediu mai tradițional. model de afaceri.